兩人更深刻的彼此了解?怎麼?

常覺得人與人之間的「溝通」,常常是在一個表面話語上的交換,
可惜的是,很多時候連「交換」都沒有的,常常不過是你說的話我不同意,
我說的話你聽不懂,講到最後,兩個人還是各自孤單各自寂寞,

氣的人更氣,責怪埋怨,一點沒有解決任何問題,
其實很多時候,人就是活在自己的世界和執著之中,
特別愈是頑固不能變通的人,愈難溝通,愈難理解另一個人,

所以要真的有心想彼此了解,真的必須常常察覺自己的偏執和某些非理性的想法,
因為這樣都是阻礙兩人有更深刻的了解與溝通的障礙,

人常以自身的角度、經驗去看事情,卻常忽略他人真正的想法及意見,

就如文章所言:
如果不能察覺自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,
也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。

如果我們真的能試著重複對方所說的話,或者能做到幫對方說過的話做整理,
不但能幫對方裡清思緒,溝通也會是真正雙方面的互動,
而非只是大家自說自話,各自寂寞了吧..







察覺自己的偏執

一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變.... 請看以下故事



李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,
由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效。

可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越。

每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。

這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,
兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出

:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」


「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子」

「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」

「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」

兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。

我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。

「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」

「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」

李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」

「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力」

李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?

結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生一大早就到公司。

因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
到底要用美國貨好、還是日本貨好。

依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,
可是工程師卻主張買美國貨。會議場上, 李先生讓總工程師發表意見,
這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,
什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?


老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。

若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然…………
「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;
日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,
要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,
下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,
如此算下來,買美國貨還比較便宜!」

隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他再次補充,就著麼你一言我一語的,
大家滔滔不絕的討論了起來…………




各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,
就應該誠心去理解對方的想法,

那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,
另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。


每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。


雖然,我們因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,


人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,

所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。

如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充充滿笑容,

站在對方的立場著想,用心為對方做事呢?

如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,
也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。

合乎自己的標準,就開心,不合標準,就厭惡,這就是人的自私不是嗎?


上一則:兩步驟做日式烤味噌鮭魚 下一則:生煎上海小饅頭
我要留言:
  • greensnow06
    2011-11-18 10:23:51

     悄悄話...

    版主回覆 2011-11-18 16:56:15

     悄悄話...

  • 匿名
    2010-10-06 14:43:52
    棒............
  • essmobv
    2010-09-26 09:54:19
    HI|& 大家好...
  • dbqnlyoppag
    2010-09-20 19:44:54
    HI|& 繼續加油!推~
  • bbgirl31tw
    2010-08-26 04:20:50
    很喜歡這篇,請借我分享在FACEBOOK上,謝謝!!
  • 小天
    2009-11-30 12:43:05
    這篇寫得好棒!!! 好多是明明只是件小事 往往都是不良的溝通 讓雙方背道而馳 想引用^^ 給我的朋友看
  • magicfood123
    2009-11-24 01:29:22
    這篇文章之前就讀過,實在很經典耶~ 也常常勉勵自己要真的去傾聽別人所說的話 謝謝再次分享喔~ 魔術食品鍾小姐PECKY
  • yuchin0225
    2009-11-23 17:41:47
    好棒的文章! 我要常常回來複習它!!
  • alice78899
    2009-11-23 13:50:55
    推推=ˇ=
  • fantacia
    2009-11-23 05:44:35
    溝通是雙方面的,如果有一方把溝通管道關閉起來,任憑另一端怎麼敲打也到不了對方的心。
  • tcf5735
    2009-11-23 04:10:45
    很棒的文章謝謝分享~~
  • o919201227
    2009-11-21 21:42:16
    我最近也開了一間店~ 這篇文章... 對我很有用^^~ 推一個!!
  • xerwere
    2009-11-21 15:52:05
    想要推動天下,先要發動自己。
  • foxmiss
    2009-11-21 15:46:21
    最近才發現這個好地方~因為喜歡妳的食譜,不過現在我應該也會喜歡上妳的文章了!謝謝 小熊的分享喔! ^^
  • zentalking
    2009-11-21 13:26:11
    這篇文在成長路上是個很重要的課題 我想...最該學習的人是老爸 永遠罵人的是他 永遠不讓被他罵的人解釋或反辯 "我不跟你溝通,你說的是廢話"就是他的口頭禪
  • GodlessS31
    2009-11-20 18:27:39
    吵架是讓人與人之間的關係產生裂痕的凶手,架吵的多了,彼此的裂痕就越來越大很難修補。 溝通、聆聽是人必須學的,但講容易做時難。 我以前也是很火爆的,但經過歲月的洗礼,才學會了這些道理。
  • amy5211
    2009-11-20 09:41:19
    小熊 這篇文章我看得很仔細 也邊看邊想我和公司業務ㄉ情況 就我這方面除了自我檢討 也和對面公司ㄉ同事討論過 (老闆有二家公司) 初步判斷真的不是我這方面ㄉ問題 也曾想著要解決和她ㄉ相處 但卻一次次ㄉ被她傷害 現在我已經什麼都不想ㄌ 不是她走就是我走 就看我能忍到什麼時候ㄌ 雖然這種日子很難過 我又能如何ㄋ
    版主回覆 2009-11-20 16:44:56
    很多問題好複雜 真的不是三言兩語能解決的吧..
  • 小白
    2009-11-20 05:19:23
    說的真好~
  • 匿名
    2009-11-20 04:53:51
    Hello~意外的發現您的Blog,看了全部文章,也買了"真實味"看,實在有味! 因外子公作派駐倫敦已 5年了,家住Epping Forest旁邊, 女兒唸愛丁堡大學,我因照顧媽媽兩邊跑,5年來不 能說英國跑 透透,但是總是自己規劃路線跑,單單高地,已去了4趟,路旁的Hemish都成了老朋友!所 以從您的書 中聞到好多"味道",吃的,住的,玩的....已及倫敦特有的異國風波味!
    版主回覆 2009-11-20 16:41:25
    真的!^^ 很謝謝你呢! 在英國的你一定更能了解我的心情 謝謝你的留言
  • summer16714
    2009-11-20 04:17:58
    資訊月歡慶30週年,在主題館揪團開趴,快上痞客邦報名 (http://itmonth.pixnet.net/blog)參加。完成線上報名就有機會獲得30週年限 量版icash、SONY 運動MP3隨身聽等豐富大獎 直接連結報名網頁 http://itmonth.pixnet.net/blog 三分鐘搞定 OK!! 如有打擾 非常抱歉!!>_<”
  • manda
    2009-11-20 02:59:45
    if we cannot take it easy, we turn our back to each other. Because who is right and who is wrong, try not to judge others but ourselves. so we will get along with each other eventually, right? My little bear, you said it right! Thank you so much!
    版主回覆 2009-11-20 16:39:52
    我想溝通是面對面的 是一個真心與勇氣 不容易吧 我也在學...
  • w11223344g
    2009-11-20 00:27:14
    非常的贊同 好文給你推一個~
  • yc
    2009-11-19 17:16:17
    妳好,請問妳使用的相機品牌與機種? 謝謝
  • tear5023
    2009-11-19 16:34:36
    我很喜歡這篇的感覺,不管在說是怎樣的關係,都可以套用上去,借我引用,謝謝!
  • choi6666
    2009-11-19 15:20:10
    第一次上來~就看到了這樣的文章~~ 對我真的很受用呢!!! 謝謝你哦!!
  • m730824abc
    2009-11-19 13:10:03
    寫ㄉ好好 ✿(。◕‿-。).:*:☆推
  • love082236
    2009-11-19 12:45:38
    溝通也是算一門很深學問,自私心別太重,各退一步會海闊天空,俗話說一粒米百樣人也要 針對不同人事物來調整自己看法與想法,對人寬心講話也要細心.
  • 匿名
    2009-11-19 08:42:35
    謝謝你的文章以及你美味的食物分享,我也將這篇文章引用。
  • freddieduhon
    2009-11-19 08:25:41
    It may be that your sole purpose in life is simply to serve as a warning to others.
  • GK
    2009-11-19 08:16:10
    潛了了很久,還是被妳的文章吊出。今天本想看看有什麼新的食譜,不料看到的“心”的食譜。同意妳的看法,溝通,就是換穿他/她的鞋吧!謝謝!
    版主回覆 2009-11-20 16:37:06
    ^^
  • p2236810
    2009-11-19 07:19:02
    .來倪家玩玩★ . *.★'* ‘*.幫倪灌咕水水★'* . *★.*. .*.★ . .*★╮ ★ 祝貴無名 ★ ★   人   氣   ★ ‘*.    爆   增 *    ‘★     ★  冷夜
  • hito2498633
    2009-11-19 07:12:06
    這篇文章 太棒了 在人與人之間有太多太多要學的
  • gp33882001
    2009-11-19 06:44:17
    真的是好文! 夫妻及親子間都受用!! 推推+1
  • yy
    2009-11-19 06:21:19
    覺得這篇文章說得非常好耶,因為人跟人常因為誤會而分開當事過境遷才發現當初好笨怎 會因芝麻小事而耿耿於懷..
  • 匿名
    2009-11-19 05:30:30
    這個故事好棒喔~能借我引用嗎?
  • POPPY~*
    2009-11-19 04:47:08
    每個人都會認為自己是對的,所以不肯讓步! 吵架時更應該把耳朵放大、閉嘴才是! 謝謝小熊分享好文!
  • wunjean
    2009-11-19 02:25:28
    向來的我也總是潛水居多....但看完本文卻不得不動手打字一番 謝謝妳給大家的分享,昨晚我與我家那口子也是也些許的爭執,但我們都試圖去傾聽對方的想法 因為我們很明白,我們不是為了自我想法而爭執不休、非要爭到對為止 只是單純把自己感受說出來,並在理性溝通 可難免會有激動的時候....或許女人的我也比較情緒化 不過,他跟妳文章中所提的部分很雷同,他會重複我說的話,體會我的感覺 我想兩人相處爭執在所難免,只是我們是要溝通彼此想法、理念 而非自私的只要求自我的想法是對的 謝謝分享哦~^ ^
    版主回覆 2009-11-20 16:36:13
    嗯~有時候要從自己開始改變喔~^^
  • 2009-11-19 02:05:02
    被美味的食物吸引近來,卻發現這樣的好文章,真的是上了一課~ :D
  • calendar949
    2009-11-19 01:56:14

     悄悄話...

  • clouddiamond
    2009-11-19 01:37:49
    很不錯的文章分享~ :) 推~* 溝通就是要站在彼此的角度去想 才能夠達到有效的解決方式 只是大部分的人在氣頭上時 都只顧著講出自己的想法讓對方知道 卻忘了也要去瞭解對方的想法與立場
  • whiteandsam
    2009-11-19 01:31:02
    很讓人自省ㄉ文^^ 給你推推!! 有空也來山姆跟小白ㄉ圖文誌交朋友唷^^
  • luke2602489
    2009-11-18 19:40:33

     悄悄話...

    版主回覆 2009-11-20 16:35:16

     悄悄話...

  • asdf80730
    2009-11-18 16:56:28
    我也是 我會記得的 謝啦
  • boxmood
    2009-11-18 14:16:32
    這一篇文章真的很受用 :)
  • margaret1122
    2009-11-18 12:22:23
    這一篇寫得真好,切中我的某部分心事。推文 但有時候,就是嘔氣,不想那個NICE,總是我這一端好溝通跟貼心...... 唉!我最近還活得挺"盲"的。 人生真是不容易啊!
  • palmtree
    2009-11-18 09:46:49
    很棒的故事, 溝通真是門大學問啊! 幫你推一個~
  • miya68192000
    2009-11-18 09:26:08
    我有增文 到我那逛逛吧~
  • 布丁泡泡
    2009-11-18 08:07:11
    哎…真的啊~你願意聽別人說,但別人還不一定願意聽你說什麼 結果你想要溝通但往往是對方不願意,最後誤會就愈來愈多. 人呀,總是偏執在自己的想法之中!!
    版主回覆 2009-11-18 17:39:05
    真的是不容易的啊~
  • 貴婦肥肥
    2009-11-18 07:48:19
    My heart was touched.
    版主回覆 2009-11-18 17:37:33
    ^^
  • joannc
    2009-11-18 06:28:19
    推+1 好文~
    版主回覆 2009-11-18 17:38:14
    謝謝你
  • yiing315
    2009-11-18 06:23:19
    推+1
    版主回覆 2009-11-18 17:37:54
    謝謝你
  • jessicac930
    2009-11-18 05:21:53
    小熊~看妳這篇文章讓我感觸好深好深! 因為我最近也遇到一些溝通上的問題.... 妳這篇文章真的要用力推~同理心很重要!!! 小潔
    版主回覆 2009-11-18 17:36:47
    大家一起努力喔
  • joycejong218
    2009-11-18 04:58:21
    有時吵架就繞著那個點轉 可是...吵了老半天.卻沒個重點 吵架不是重點 贏了或輸了都無所謂 重點是溝通 你想溝通的點.對方到底懂了沒^^
    版主回覆 2009-11-18 17:36:03
    對啊 就是這樣啊
  • sml1124
    2009-11-18 04:27:35
    潛水很久,此文令人深思,溝通看似簡單做起卻不容易,需要同理心,謝謝分享。
    版主回覆 2009-11-18 17:35:00
    ^^
  • leah
    2009-11-18 04:09:47
    謝謝妳!!! 我和先生結婚超過四分之一的世紀了, 但是無法溝通始終像面高牆, 擋住了, 原來也許可以的, 幸福 美滿. 今天妳給了我一個新的希望, 也許~~也許我們還不是完全的沒救?!
    版主回覆 2009-11-18 17:30:10
    嗯嗯 不過有時也是要很小心的 我們自己先做起試試看吧~
  • sylvia
    2009-11-18 03:34:26
    其實大家都了解凡事要溝通,但當你遇見一個完全不跟你溝通的上司,那真 的是痛苦至極!目前的主管,一天可以不跟你說到任何一句話,都是叫小儸 儸(他的愛將)來轉達他要我做的事,我是個中階主管,我自認我不會難溝 通,那又為何?我真的不解~~
    版主回覆 2009-11-18 17:28:47
    那你能自己去找他嗎? 我覺得人有時自己積極點接近另一個人 人是感情的動物 或許他會被你融化呢?^^
  • wukiyu
    2009-11-18 03:23:41
    令人省思的好文~~ 沈澱中~~^^ p.s 看了小熊的電鍋義式培根燉飯 有誘惑到~~有空來試試這道^0^~~3q
    版主回覆 2009-11-18 17:26:24
    好啊!好啊!
  • 匿名
    2009-11-18 03:20:08
    這文章不錯阿~感謝分享~ 老實說我也常常因為誤解別人的想法跟做法而跟對方吵起來 通常這種吵架又是沒有任何建設性跟解決法 總是吵個沒完沒了又會有大疙瘩 下次跟人討論我會盡量用這種方法的(認真
    版主回覆 2009-11-18 17:25:50
    好啊 加油加油!!
  • timothycbou
    2009-11-18 03:19:10
    單純喜歡你的部落格 要繼續發表好文章喔
    版主回覆 2009-11-18 17:24:39
    ^^ 謝謝你
  • huiju6718
    2009-11-18 03:06:58
    我跟我老闆也有類似問題, 我說的 她永遠沒在聽, 她說的 我都記在心裡,(不管好的壞的勸言) 會責怪我的事,她卻常常在做, 愛抱怨公司沒賺錢賠本,卻又愛做賠本生意!!! 常常我額外幫忙她的事,沒得到回報(沒算工時薪水喔!!) 她卻愛得寸進尺,後來我乾脆不幫!!! 曾經一整個月 每天加班1~2個小時不等,沒加班費!!! 最近因為家裡的事,跟她聊了幾句, 她告訴我,她看過一篇文章其中有一句, "自己所討厭的人,對方一定有跟自己相同的特質!!!" 我當下很訝異,直說哪有哪有!! 結果我回家做家事時,真的一直在想這個問題, 果然真的有"跟自己相同的特質" 老闆常常也抱怨她的另一半, 但她卻沒想到告訴我的這句話......
    版主回覆 2009-11-18 17:24:09
    自己所討厭的人,對方一定有跟自己相同的特質 有可能是吧 不過有時候就是提醒自己以人當借鏡 不過可以理解的是你真的很討厭她囉 這句話不是絕對 不需要拿來苦毒自己
  • hgd757757
    2009-11-18 03:04:22
    說得好好喔~~ 要提醒自已朝這個方向去做 讓爭執變少 而得到想要的溝通 謝謝小熊的分享
    版主回覆 2009-11-18 17:20:13
    ^^
  • acutebear
    2009-11-18 02:59:43
    真是一篇很寫實文章~ 人都太自以為是,總會認為自己才是對的 一但發生事情都會把過錯怪罪在別人身上 自己永遠都沒有錯 有時我們只要肯用心去聆聽就可以避免掉一些無謂爭吵
    版主回覆 2009-11-18 17:19:45
    是啊!是啊!
  • 路人
    2009-11-18 01:34:33
    謝謝小熊的分享! 這是篇很好的文章呢~ 同時也讓我的想法有些許成長...謝謝你! =)
    版主回覆 2009-11-18 17:18:51
    不客氣喔!
  • judy
    2009-11-18 01:02:46
    潛水好久了,看到了好文章,忍不住浮了上來... ;人常以自身的角度看事情卻常忽略他人真正的想法及意見& 的確是這樣,久而久之,別人也都不想建言了,只能一切盡在不言中.. 哇!好可怕喔!一定要常常提醒自己.多聽聽別人話語及想法. 謝謝小熊的分享! 桐居 judy
    版主回覆 2009-11-18 17:18:36
    是啊!
  • janettore
    2009-11-18 00:50:13
    (忍不住浮上來) 這是好文^_^
    版主回覆 2009-11-18 17:18:08
    謝謝你