繽紛甲彩過盛夏之沒有特權也能A一堆贈品的俏可俏奇。

不必等到週年慶,生日前夕、我很愛去購買東西,因為很多品牌,都會識相的為生日壽星,給予折扣,例如你上百視達可以免費租片,例如某些品牌的飲料也有壽星折扣,當然,也有硬是不折扣強調均一價的公司,而那些不為壽星折扣的品牌,我們就對他嗤之以鼻吧!因為其實折扣不單單只是求便宜,而是求一種好感,這種好感絕對值得你減低某些廣告預算來執行,因為有錢買不到;而今天你絕對不敢相信,我為自己買了什麼東西,這些超值與服務,值得我寫一篇文章,來好好讚許他。

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生日,Yes!我今天生日,六月十九號,沒有人陪我。

因為這時候,都是我朋友,最忙的截稿時間。

我們都是提早、或者晚點,來慶祝生日,因為我說過,整個六月,都是我的生日。

其實,我也很喜歡這樣子,生日當天,我喜歡一個人去買東西,因為你想買的、不代表你的朋友,也一樣有興趣,我討厭別人陪著我,參與他不喜歡的事情,尤其是看到一點無奈或者等不及的表情,都會削減我對於購物的興致。

早上,整理好一些工作,下午就來逛百貨公司,先到其他櫃點看了看、然後晃到了俏可俏奇,我很喜歡這個品牌,而我也很喜歡另外一個品牌RMK,不過如果以東西的特色來說,兩個品牌算雷同的(因為是同公司),但相較而下俏可俏奇價格又稍微比較可愛一點。

而這兩個品牌的特色,都是眼影的色感豐富不老氣,也很少會令我過敏,因此,成為我經常光顧的地方,對於我來說,品質、服務以及價格,就是買單的要訣,有時候選對時機購買(但並非要你週年慶去人擠人)也能買到專櫃的品質、開架的價格,因此,這天我決定要去試一下指甲油。

很多人不懂女人,為何要麻煩的替自己的指甲穿衣服,那是一種感覺,感覺連最不需要華麗的指甲,也穿上了綺麗的色彩,就覺得自己也雍容華貴了起來;至少,美美的指甲不容許你再粗手粗腳的了。因此,就先來看看我這天的戰利品們吧!


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而這天,我只能說Chic Choc真的是送很大、而我也A很多,害我以為我擁有了什麼特權,其實也只是生日而已,剛才看到的第一罐東西,是美白乳液,價值九百多嚕!送的!小罐的洗臉潔顏果晶,綠色的很可愛,也是送的;其實Chic Choc最讓人愛的,就是會員每月回櫃都可以有小贈品可以拿喔!這是這個月的贈品啦!

然後再來,零錢包是給壽星的生日禮物,名片夾是入會禮,剛好我今天好死不死買了超過1000就入會員了,然後買四隻指甲油還送一隻指甲油,以及一個化妝包,指甲貼、拋光棒以及彩繪魔法書,所以,我整個零零總總以上你看到的,我只買了四隻指甲油,其他全部都是送的!

而其實四隻指甲油,一隻300元,但整個換算下來,不亞於開架的平價,重點是櫃姐人很好,還給了許多額外服務,無價:因為今天雖然已經在另外一個專櫃給彩妝師化妝也敗了東西,但那一個專櫃不幫人修眉的,所以櫃姐很好心幫我修眉,而我當天也試了十幾個顏色,幾乎每個顏色都擦在手上過,才挑選的,櫃姐很耐心的幫我擦、幫我選,離開的時候,還幫我全部卸掉再重新擦一個顏色,是非常優雅的Tiffany色喔!我很喜歡漆皮的指甲油質感。

而你以為只有這樣而已咩?櫃姐說她不是指甲彩繪師,所以要我過兩天再來,有彩繪師駐櫃,再請彩繪師幫我設計一個指甲彩繪,喔!會不會太貼心啦!光是指甲彩繪去外面都不便宜捏!我今天真的是有拿又有服務,簡直超開心的,壽星真好,我喜歡這種對壽星與客戶釋出強大善意的品牌啊!大心∼重點是,我也只花了1200元而已,真的有超值的感覺!


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所以,我相信好品牌除了商品好,廣告要做以及置入性行銷還是什麼鬼的試用,都比不上真正消費時,消費者的感覺,請你記住,那些讓你賺錢、拿錢出來買單的,絕對不是廣告商、不是明星藝人、不是部落格當然也不是你招待的那些路人甲乙丙丁戊,而是貨真價實的消費者,我寧願品牌在花錢買口碑、請人上網說好話時,更多用心給客戶,才是讓消費者黏住你的原因。

我承認,Chic Choc並非所有產品都很好用,但是,也有不錯的,如果櫃姐能夠很用心的找到你要什麼、或者你適合什麼,並非什麼顏色都很官腔地說適合你,尤其是我在別的櫃位的時候,也會覺得有些專櫃小姐很愛擺出一副要買什麼、不買快滾的姿態,別以為消費者看不出來喔!貼心、用心,試妝時多一點關懷,不要一副不買不要試的死樣子,消費者自然就會黏著你。

當然,Chic Choc並非所有專櫃人員都貼心,只是我今天比較好運,但我卻然能感受到,品牌對於消費者的用心與貼心,其實我相信,換算產品價格Chic Choc還是賺到很多,那些小贈品的價值不高,但是,每一個小用心、其實都能被看見的。

有一陣子我離開了Chic Choc(因為我喜歡的櫃姐離職了),現在又被吸引,再話說,今天其實也去RMK的櫃,櫃姐的姿態就是很高讓我很不開心,我先晃來晃去,櫃姐不理我(會不會是今天我穿得太像阿桑?)然後問可否介紹指甲油,她揮了揮手表示都在這裡,我又問有優惠方案嗎?她說沒有;簡單明快的彷彿告訴我「我們就是這個價錢,沒錢買快滾的臉色」(不好意思,這是我自己解讀的想法。)

服務是一門學問,我沒有好脾氣,但是在我曾經幾次因為工作要擔任客服的時候,也總是笑臉盈盈活像個彌勒佛,我覺得,專櫃小姐的態度與表情,絕對是攸關一個交易能否被買單,有時候,我購買某個品牌,並非這個小姐的態度好而買,但是,我卻會因為專櫃小姐的態度不好,而不想購買,甚至到其他櫃點去購買;因此,抓住客戶的心、比抓住廣告商的心,更加重要,Chic Choc一直以來的廣告,都不讓我喜愛,但我卻喜歡、他們的有些櫃姐,甚至還曾經跟一個櫃姐變成好朋友呢!(可惜她離職又失聯了)



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