動物醫院就像是個小型的人生舞台

前幾天小獸醫跟同行的同學聊天，加上一段時間以來的臨床經歷，心中感慨真的蠻深的。大家對獸醫師的印象是什麼呢？大家對於獸醫師的期待又是什麼呢？

動物醫療本身不是一種很複雜的行為，只要按部就班，由診斷上的邏輯概念去做檢查，病況要能掌握十之八九，對於一個受過專業訓練的臨床醫師來說，並非難事。不過一個『好的』獸醫師養成，絕對是很多因素的結合，並非巧合。

跟同學的閒談當中，大家不禁同樣的感觸到：動物被重視的程度提升了，主人對醫療的要求也提高了，醫生的能力也相對提升了；但是唯一變得遺憾的就是：『人情的淡薄和人類現實面的可怕卻與日俱增』。為何說人性在動物醫療當中，變得讓人覺得惋惜呢？小獸醫有很深刻的體會！當獸醫能夠「滿足」寵物的醫療行為，也符合主人的期待，就被當作是『好醫生』、『良醫』；一旦只要『一次不被滿意』(但是並非醫療疏失)，似乎就不是什麼了。其實這種情況時也多見，時也少見。不過讓小獸醫真正覺得遺憾的是：我們到底要治療的是寵物本身的疾病？還是用一些醫療行為來滿足畜主的「心理需求呢？」 病情的變化往往不見得會照著預期走，醫生的診斷方向有時未必是主人的期待。那到底，問題出在誰身上呢？我想，雙方都有檢討的空間！醫生要省思自我的專業度和表達能力，而主人則要想想自己：是否真的相信專業？相信醫生呢？最近讓小獸醫覺得比較遺憾難過的是：儘管你用心在主人和他的寵物身上，他們也未必會留在你身邊吧？！畢竟動物醫院就像是一個小型的人生舞台，很多人都是停停走走、去去留留，有緣的或許會再和我們碰面；無緣的也就當作是一段美好記憶。我會好好品嘗這一切，珍惜曾經的每個回憶！

寵物醫療環境，看似單純，其實複雜。單純的是醫療本身的所有過程和處理方式，複雜的是「主人的自我期待」和「與醫生是否有良性的溝通」！我們常常透過電視，看美國獸醫師如何幫寵物診治的過程，也同時看到他們如何跟客戶互動。我們可以發現：他們對醫生的期待也很高，但是他們對自我意見的表達卻非常的少。最常聽他們說的就是：醫生，站在你專業的角度，你覺得怎麼做對牠最好呢？甚至他們對於病情發展的「時而不可測」，也是選擇相信醫生。

當然，我也以此篇文章自勉，希望自己不足的地方要更加努力改善；更期望未來來博愛看診的朋友能不吝賜教！與我們締結良緣！

 (圖一)小動物來動物醫院看診,往往就是結緣的開始




(圖二)主人有時候會用主觀的想法參與醫療,但是並非是專業且正確的做法




(圖三)寵物醫療,是要幫寵物看好病?還是滿足主人的期待呢?哪者重要??



(圖四)我們將用更多心思,去服務相信我們的朋友....