選擇適合自己的動物醫院 (別一昧比價,應當充分了解醫療內容)


在油電雙漲,萬物齊飛的通膨時代,荷包的控制成了現代人生活的必修學分。但也由於動物醫學的進步,以前很多沒辦法診斷的問題,處理的病例,現在都能獲得答案。不過身為飼主的您,在獸醫臨床醫療上,希望得到什麼樣的【有形與無形】的(醫療內容),大家真的清楚了嗎?

 


其實動物醫院看似一般的【商店】,經常要接受客戶的比價,在市場機制的驅動下和消費者的心態來說,這是正常的!不過,醫療所夾雜的服務內容,不比商品,很難定價,也很難有所謂的【絕對標準】來遵行。暫擬一個情境來讓大家思考:一隻生病的寵物進到診間,從一開始醫生的問診到理學檢查
(包括:視診、聽診、觸診、扣診等),朋友們覺得這算不算消費行為?還是這是醫生的【義務】呢?醫生如果可以憑當下的狀況用經驗做出診斷,看似可以幫我們省下一些荷包;但是我們可能要承擔的風險是:此經驗法則如果在這個案例是錯誤的,那,算是醫療疏失?還是因為(為了少花費、少做檢查)所必須要付出的代價?臨床獸醫師和人類的醫師最大的差別在於:人一旦生病會說、會表達,而且多半都會聽醫師的指示和建議做檢查處置;動物在生病的時候,獸醫卻要透過飼主的溝通協調,(很多飼主不願意用太多的花費做檢查)但很多問題不做檢查是沒有辦法確診的!做了很多檢查可能被詬病為斂財的醫師,不做檢查到頭來又被認為是醫療上有疏失,我想這也是身為獸醫最辛苦的地方。

 


我常常會希望飼主,除了比價,也應該去比較醫療內容和醫師本身的專業能力。一個小型母狗的絕育手術,市場上從10006000-7000元都有,差異怎會如此懸殊?是醫生亂喊價嗎?還是如小獸醫說的,大家應該靜心來去了解詳細的醫療內容。收費上的差異和醫療內容,往往是正相關的!醫生是使用什麼樣的麻醉方式?有沒有施打靜脈點滴?有沒有做生理監控?有沒有做止痛控制?醫療材料和藥物的差異性?整個過程的醫療服務等等,都會決定收費的多寡!這個時候就要問自己:我們希望給自己的小動物怎樣的醫療內容呢?然後去選擇適合自己能力所及同時又兼顧自己能夠接受的醫療方式,才是客觀合理的決定!門診或電話諮詢中常常聽到客戶會抱怨說︰哪家醫院做什麼收多少費用好便宜!心態上就只是在比價,其實是很不尊重醫生也不夠尊重自己寵物生病的事實!我們可接受【合理】的詢價,也可以接受客戶去做選擇,但是請不要恣意批判和消費醫生在臨床上的努力!

 


最後還是希望大家能夠理解,很多臨床上的問題,是需要慢慢抽絲剝繭,是需要用檢查來做排除診斷的!檢查正常(看似無謂的花費),但是沒有檢查又怎麼知道是正常的呢?醫生的經驗或許可以帶來診斷上的靈敏度,但是必要的檢查往往是確診病例最後的工具!如果您希望得到合理完整的醫療內容,那是必也要接受所有的醫療程序和過程當中的收費;至於怎樣的醫院和怎樣的醫師是適合自己和寵物,那就要各位家長自己去下功夫體會了!


選擇適合自己的動物醫院 (別一昧比價,應當充分了解醫療內容)

(圖一)理學檢查在所有的看診中是必要的程序



選擇適合自己的動物醫院 (別一昧比價,應當充分了解醫療內容)
(圖二)動物的臨床問題越嚴重  往往要釐清的檢查項目就越多




選擇適合自己的動物醫院 (別一昧比價,應當充分了解醫療內容)

(圖三)醫療內容是真正收費差異所在


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