溝通藝術 如何告訴醫師「我不想變臉，只想變回狀態好的自己」？

當你帶著健康的「狀態優化」心態走進診所時，如何確保醫師能精準地理解你的需求，避免變成「醫師覺得好看」或「不自然」的結果？這需要建立一套有效的溝通藝術，將你的內心感受與外觀需求連接起來。

醫美失敗往往不是技術問題， 而是溝通落差。你說「我想變年輕」，醫師可能理解為「要填平所有皺紋」，但你真正想要的可能是「看起來不那麼疲憊」。

溝通第一步：用「感受」取代「批評」

許多人在諮詢時習慣用負面詞彙描述自己：

• 「我的臉很垮。」
• 「我的眼袋看起來好老。」
• 「我的太陽穴很凹，看起來很刻薄。」

這種「自我批評」的語氣，容易將注意力集中在「解決這個缺陷」，而非「優化整體狀態」。

建議將溝通轉化為「描述感受與目標」：

溝通第二步：建立你的「醫美諮詢腳本」

為了避免在診間緊張或詞不達意，你可以提前準備一份簡單的「醫美諮詢腳本」。

➤你的醫美諮詢腳本（Checklist）

• 我的「狀態目標」形容詞：清爽、精神、柔和、活力、知性、線條感……
• 我的「核心問題」及帶來的「負面感受」：法令紋加深，讓我看起來總是心事重重；皮膚暗沉，讓我看起來氣色很差……
• 我的「希望改變」的程度：（請用形容詞）微調就好、自然改善、看得出來但不會突兀……
• 我的「不想變動」或「在意」的部位：我不希望我的臥蠶不見；我不希望我的山根變得太挺……
• 我的「生活背景」：我是上班族，需要常化妝；我是瑜珈老師，追求全素顏的自然感……

溝通第三步：圖文輔助與「減法醫美」的提問

在諮詢時，除了語言表達，圖像是最好的輔助工具。

1.如何利用照片？

• 帶「狀態最好的自己」的照片：拿出你五年前、十年前，你最喜歡、最有自信的照片，告訴醫師：「我並不想變成別人，我只想變回像這個時期的我，那個看起來充滿活力的狀態。」
• 帶「參考對象」的照片，但重點在「感覺」：如果要拿明星照片，請明確指出你欣賞的是「她臉上的光澤感」或「她眼神的清澈度」，而非要求擁有她的鼻子或下巴。

2.提出「減法醫美」的提問

「狀態優化」的醫美哲學，更傾向於「減法醫美」──減少疲態、減少紋路、減少沉重感，而不是「加法醫美」──增加山根、增加下巴、增加額頭。

➤你可以這樣問醫師：

• 醫師，如果我只選擇「A項目」或「B項目」，哪個項目對我整體精神狀態的改善幫助最大？
• 以您的專業來看，我最需要「解決問題」的部位是哪裡？而最能「優化狀態」的部位又是哪裡？
• 有沒有效果更自然、但維持時間較短的選擇，讓我先試試看？

這類問題能將溝通重點拉回「優化效果」，而非「追求極致」，也有助於控制預算與期待值。

醫美溝通是雙向的，醫師的專業是技術，而你的內心狀態才是最終成果的滿意度。在診間，請放下「客戶」的心態，以一個「共同規劃美麗旅程的夥伴」的姿態，與醫師進行真誠且具體的對話，才能讓醫美發揮其「優化狀態」的最大價值。