有亞太門號 的一定要注意門號文件往來是否為正常合法...
大家一定要注意自己門號有異動時的所有文件往來...
我的朋友在亞太電信的續約與否碰上了超級大的麻煩...
亞太電信鹿港門市對於舊門號搭手機續約作業疏失完全不理不睬...
多次連絡鹿港門市以及客服卻都是不理會...
鹿港門市不敢直接面對朋友本人...卻打電話到朋友亞太門號...
請亞太門號使用者叫申請人快去鹿港門市補證...一整個瞎到最高點...
朋友有留自身電話給鹿港門市...結果鹿港門市不敢打給朋友...
打到亞太門號請朋友妹妹代為轉達快補證件...
對於鹿港門市的疏失...亞太電信客服只用那是門市的問題來搪塞...
鹿港門市問題就不是亞太電信的問題嗎?!門市問題就不用解決嗎?
難不成亞太續之後就會變成中華電信或是台歌大或是遠傳電信嗎?!
鹿港門市閃躲...亞太客服推託...
朋友之前申請了亞太門號讓妹妹使用...
在合約期滿時要續門號...續約搭手機有優惠...
非本人續約需用戶本人之證件正本才行對吧?!
結果朋友妹妹問續約...居然當場就續約...不用朋友本人的證件正本...
且也未與用戶本人連絡...等到朋友知道時...
是鹿港門市打電話請朋友妹妹代為轉達請補證件
這會不會瞎了點?!朋友傻眼...得知時是已經辦好續約手機也拿回家...
鹿港門市是不理會...打電話至亞太客服...客服主管推給鹿港門市...
皮球踢來踢去...不知道這顆皮球最後會踢到哪裡?!
朋友的友人...好幾個也是記者...大家都在等...
看看亞太客電信要閃到什麼時候才肯出面來處理...
至今...從12月20日到現在...都沒人與朋友連絡...
朋友不斷打電話問客服永遠沒個答案...永遠都是朋友自己打電話去問...
然後再落個沒答案沒解決的下場...
門號是朋友的妹妹在使用...但申請人是朋友的名字...
要不要續約都不用先詢問過本人嗎?!要不要續約應該是申請人決定的吧?!
結果居然是使用者同意即可...之後才來急著要申請人補繳證件...
要申請人補繳證件還不敢與申請人連絡...這是什麼樣的處理態度?!
就連客服也不理會直接推託...搞的朋友現在不上不下的...
朋友人在台中...妹妹是在鹿港門市辦的...
要朋友去鹿港補證件...
鹿港門市及亞太客服怎不先想這樣的行為是否為合法合理...
還很理所當然要求申請人去鹿港...
現在約續了...手機拿回家了...證件還沒有補..
這樣嚴重疏失...不知道還有多少起?!
有使用亞太電信的...在門號異動一定要注意一下...
不然哪天出了問題...真的是叫天天不靈...叫地地不應...
寫了封信去亞太電信網站上的連絡信箱詢問這樣不清不楚該怎麼處理...
這會嚇壞許多人...真的很誇張...
大家一定要注意...
