【教學】Google Play商店被盜刷？謹記六招立即搶救！

看到朋友在facebook說：

在Google Play商店登記的信用卡被盜用(盜刷)!  〒△〒

小柔立馬請他--用手機登記信用卡~購買商品完後，

一定要記得用電腦進入google wallet(點我連結)刪除信用卡資料
這樣就不會被盜了唷! 每次買完都要這樣做!!! (筆記  (．Q．)

其實網路購物，小柔一向很小心....!! (╯︵╰) (之前有過慘痛經驗)

所以特地爬文轉PO，給大家參考!(ゝ∀･)

雖然不敢說手機裡每款App都保證正版，

但個人還是投資不少銀兩在Google Play商店裡

包括程式、內購、電子書或訂雜誌都還滿頻繁的!

加上覺得Google的防護機制還不錯（錯誤1），所以平時都把信用卡資料擱在上頭（錯誤2）。

直到上週末五晚上，連續兩封電子郵件讓我嚇出一身冷汗……

Play商店來信通知，說我買了《哈比人：中土世界》的內購計新台幣590元。

我確定自己沒玩過這款遊戲，緊接著第二封內購新台幣300元的通知函又來了

我便肯定自己的帳戶正被盜刷中。

無論是App Store、Google Play或其他線上商店，

大家請務必確認消費後會有電子郵件或訊息通知，確保可以在第一時間反應。

因為詐欺犯最愛在週五晚上或週末犯案，

一來降低被害者警覺心，二來銀行也休息，反應會較慢。(真的很可惡!!!!!)(#‵′)凸   　

在Google Play被盜刷了，

第一時間當然趕快上Google查詢「Play 盜刷」關鍵字

沒想到受害者還真不少，被盜刷890元只能算小意思。

而查來查去只確定一件事：Google官方申訴管道或報警的效果都不彰，看來還是得靠自己處理啦！

◎三步自救篇
因為目前這類詐欺都會採內購管道，所以不會像一般App有15分鐘的退貨時間。

但如果你愈早察覺，愈能阻止對方繼續盜刷，同時向銀行掛失信用卡以減少損失。

1.請立即刪除Google錢包裡的信用卡，請點選這裡直接進入。

或是以「Google錢包」來進行搜尋。

2.登入後在該頁面會看到之前的刷卡記錄，

包括剛剛被盜刷的金額。點選右上方的「設定」圖示。

3.把這裡的信用卡資料都刪了。

如果手腳夠快的話，通常這時候會出現如「如果你刪除此信用卡，剛剛被盜刷的金額會受影響」

的提示，讓人有種扳回一城的快感啊！(｡・`ω´･)

4.到這裡可略鬆一口氣，至少對方沒辦法繼續亂刷你的卡。

第二步請直接聯繫信用卡客服，如果找不到的話請點選銀行信用卡服務與掛失專線查詢。

掛失信用卡這一步務必要做，不然後患無窮。

5.通常客服會詢問你為何知道是被盜刷？

只要回答你有收到刷卡時線上商店的自動回函，且你與家人手上的裝置都沒有消費即可。

然後銀行會傳真一份「爭議款聲明書」，簡單填寫一下回傳就能完成掛失手續。

沒傳真機的話，也可以請對方寄電子郵件給你，再拿到便利商店列印、回傳即可。

6.最後請登入Google帳戶修改密碼

然後確認手機上Play商店的「設定」→「使用密碼限制購物」這項有打開。

假如不知道是哪個病毒或App偷偷洩漏了你的資料，

建議日後使用Play商店購物時，登入信用卡資料購買後便立即刪除，以免舊事重演。

◎伸張正義篇？
被盜刷後肯定心情超不爽，想要追蹤對方來修理一下，說不定還能來個「反勒索」？

雖然「凡走過必留下痕跡」，在Google裡可以查到對方所在位置與手機IMEI碼，能作為報案材料。

不過會這麼搞的駭客段數都挺高的，要不要花時間伸張正義就請自己裁量囉！

1.我們反搜索一下對方所在位置。請直接點選這裡

或是用「Google 裝置管理員」關鍵字查詢。

選擇盜刷者的手機，通常是註冊日其最新的那一個。

2.萬一運氣好，說不定可以在這裡找到對方位置，

順手把他的手機鎖定並清空全部資料，然後讓他手機鈴鈴大響……

不過這成功率微乎其微就是了。

像是這次對方已經關閉手機GPS與網路，只能看出對方大概在非洲。

3.如果還是想報案的話，請直接點選這裡登入

或是搜尋關鍵字「Google 資訊主頁」。

點開「管理裝置」，就可以找到盜刷者的IMEI碼。

印出來去警察局報案吧！

＠ 結語
這裡要抱怨一下：當使用者發現信用卡正被盜刷的當下，

通常心裡頭極度緊張不安，偏偏上網去找了一堆解答來看?

然後照著各連結點入，卻往往發現那些Google頁面都已經改版甚或不在了!

點來點去只會看到一堆Google+資訊或無用的說明，真的會把人急死。

更糟糕的是，內購退費竟然要跟遊戲開發商提出，

而連上該網頁卻只出現「請在遊戲內寫信給我」的頁面？

盜刷者已經用我的帳號在玩這款遊戲，我是要怎樣去登入申訴啊？非常荒謬不合理！

既然盜刷事件這麼頻繁，建議Google乾脆就弄個「盜刷自救」頁面

把會用到的申訴、掛失連結放上去，

省得讓消費者點了七八個頁面才把事情搞定，不是能讓大家用得更安心嗎？

覺得很實用，再麻煩轉PO給更多人知道唷! 

m(_ _)m感謝~~~

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