我現在真的滿肚子火!!!!滿。肚。子
其實我才剛下班衝去和朋友聚餐完到現在剛回家
都半夜12:30的時間，明天一大早還要跟朋友們去安排好的旅行
但姐還是心甘情願一回到家就窩在電腦前打這篇文章
今天沒把他打出來不罷休這樣!!真的連忍一天氣都不想忍
你們就知道我有多生氣!!!
先來聊聊
打部落格這四五年的日子以來
認識我的女孩們都知道，我很少生氣、也不在網路上講髒話
(連稍微髒一點點的字我都因為怕給大家負面影響而一直很小心從來不用
也很少真的對在身邊的朋友發過脾氣，仔細想想幾乎完全沒有
我向來秉持著處事和善、以和為貴的精神
我很不愛跟人吵架，最常跟大家說的話也一直是希望大家多點包容、多點將心比心
但是
這些總總的好脾氣
並不代表我就是個好欺負的軟弱小女孩
相反的，我什麼都沒有，就是有一個非常吃軟不吃硬的拗脾氣!!
都半夜12:30的時間，明天一大早還要跟朋友們去安排好的旅行
但姐還是心甘情願一回到家就窩在電腦前打這篇文章
今天沒把他打出來不罷休這樣!!真的連忍一天氣都不想忍
你們就知道我有多生氣!!!
先來聊聊
打部落格這四五年的日子以來
認識我的女孩們都知道，我很少生氣、也不在網路上講髒話
(連稍微髒一點點的字我都因為怕給大家負面影響而一直很小心從來不用
也很少真的對在身邊的朋友發過脾氣，仔細想想幾乎完全沒有
我向來秉持著處事和善、以和為貴的精神
我很不愛跟人吵架，最常跟大家說的話也一直是希望大家多點包容、多點將心比心
但是
這些總總的好脾氣
並不代表我就是個好欺負的軟弱小女孩
相反的，我什麼都沒有，就是有一個非常吃軟不吃硬的拗脾氣!!
而且在遇到不公平或是受欺侮時，會正義感大爆發、絕對跟你力爭到底的那種人
我今天要講的這件事，就是側底把人當好欺負、態度輕蔑又囂張、完全吃人透透的實際案例
讓我當了一整天血汗工程師後，腦細胞快死光的狀態下瞬間腦充血
現在滿肚子熱血沸騰無法睡覺、觸進血液代謝的真實事情!!!![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
------------------------------以下為事情經過-------------------------------
現在滿肚子熱血沸騰無法睡覺、觸進血液代謝的真實事情!!!
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Femotions%2Fimg%2Fsamandwhite%2Fs5.gif)
------------------------------以下為事情經過-------------------------------
大家都知道寫部落格這行除了要廢話很多愛寫文章愛打字外
最重要的就是照片、照片吧!!
所以姐也不例外，目前身上就有三台相機
這三台相機也都是我和螞蟻先生挑選很久、比較再比較而花錢購入的
其中GF6跟最近入手的NX-mini這兩台，是在這兩年內連續購入
尤其Nx-mini也是大家最近一直敲碗希望我發介紹文的文章
而這兩台，我都在一家叫[北X光]的實體商店購入
最重要的就是照片、照片吧!!
所以姐也不例外，目前身上就有三台相機
這三台相機也都是我和螞蟻先生挑選很久、比較再比較而花錢購入的
其中GF6跟最近入手的NX-mini這兩台，是在這兩年內連續購入
尤其Nx-mini也是大家最近一直敲碗希望我發介紹文的文章
而這兩台，我都在一家叫[北X光]的實體商店購入
(GF6購入於桃園店/NX-mini購入於新竹店)
相信有再買相機的都對這家不陌生
再進入讓我爆氣熱血沸騰的故事情節前，有些客觀公正的話姐還是要老老實實說
其實，我很喜歡這家店，這篇文章也不是要攻擊這店家的意思
老實說，GF6跟NX-mini這兩台的購物經驗都讓我覺得十分愉快
跟我接洽的銷售員，不但態度親切、售後服務也很專業
當初跟我銷售的業務員，我也都大力的推薦給身邊的親朋好友
甚至之前有些女孩問我推薦店家，我也毫不吝嗇的一直推薦他們給大家
如果大家有興趣知道哪兩位也可以直接私訊問我，我會分享給大家，到現在我還是很推薦他們
但是也是因為基於對這家店的信任，我這次帶著朋友踩到了一顆大。地。雷![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
事情發生在昨天
因為我的好朋友,也是我的好室友，想買相機很久了
於是就在昨天，下班後我就帶著她千里迢迢大老遠的搭火車到新竹，再轉車到位於光復路的NOVA賣場裡的北X光新竹分店來選購
結果我之前接觸過的店員都不在，來的是一位第一次接洽到的銷售員陳先生
在我們講述了我們要買的款式，也經過他的多方面介紹比較後
相信有再買相機的都對這家不陌生
再進入讓我爆氣熱血沸騰的故事情節前，有些客觀公正的話姐還是要老老實實說
其實，我很喜歡這家店，這篇文章也不是要攻擊這店家的意思
老實說，GF6跟NX-mini這兩台的購物經驗都讓我覺得十分愉快
跟我接洽的銷售員，不但態度親切、售後服務也很專業
當初跟我銷售的業務員，我也都大力的推薦給身邊的親朋好友
甚至之前有些女孩問我推薦店家，我也毫不吝嗇的一直推薦他們給大家
如果大家有興趣知道哪兩位也可以直接私訊問我，我會分享給大家，到現在我還是很推薦他們
但是也是因為基於對這家店的信任，我這次帶著朋友踩到了一顆大。地。雷
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Femotions%2Fimg%2Fmsn%2Fm2.gif)
事情發生在昨天
因為我的好朋友,也是我的好室友，想買相機很久了
於是就在昨天，下班後我就帶著她千里迢迢大老遠的搭火車到新竹，再轉車到位於光復路的NOVA賣場裡的北X光新竹分店來選購
結果我之前接觸過的店員都不在，來的是一位第一次接洽到的銷售員陳先生
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Fuploads%2Ffgblogphoto%2F8462%2F8ceba428-40b3-47e0-bd11-f436bf17159a.png)
在我們講述了我們要買的款式，也經過他的多方面介紹比較後
最後朋友選定了GF-7
好了，在我們問最重要的價位的時候，這時候陳先生開始跟我們說有分平輸(水貨)跟公司或兩種差價
當然的，因為利潤關係，他剛開始一直推薦水貨給我們
講的理由有百百種，但最後我們還是堅持了價錢貴三千左右的公司貨(畢竟原廠保固三年買了也安心)
看得出來他不是很滿意，但態度也還不錯，只是一直叼唸說這是他賣出第一個會選公司貨的
買相機說實話價位也不是一筆小數目
當然的，跟一般人一樣我們也是殺價坳了很久
最後價錢沒殺到，但是陳先生到是承諾給了我們一些贈品，也說會等貨到後看利潤再幫我們決定贈品的多寡
所以我們就開心的付了訂金簽了字，就下定了公司貨的GF7(棕色)
昨天的購買經驗，老實講堪稱愉快，全過程也不覺得有不妥的地方
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
但重點就來了，
到了今天下午，原本買了新相機興高采烈的室友，接到了陳先生的電話
一開頭就直接跟朋友說:
當然的，因為利潤關係，他剛開始一直推薦水貨給我們
講的理由有百百種，但最後我們還是堅持了價錢貴三千左右的公司貨(畢竟原廠保固三年買了也安心)
看得出來他不是很滿意，但態度也還不錯，只是一直叼唸說這是他賣出第一個會選公司貨的
買相機說實話價位也不是一筆小數目
當然的，跟一般人一樣我們也是殺價坳了很久
最後價錢沒殺到，但是陳先生到是承諾給了我們一些贈品，也說會等貨到後看利潤再幫我們決定贈品的多寡
所以我們就開心的付了訂金簽了字，就下定了公司貨的GF7(棕色)
昨天的購買經驗，老實講堪稱愉快，全過程也不覺得有不妥的地方
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Femotions%2Fimg%2Fmsn%2Fm12.gif)
但重點就來了，到了今天下午，原本買了新相機興高采烈的室友，接到了陳先生的電話
一開頭就直接跟朋友說:
""他們跟Pansonic公司調不到貨，最快下定要三個月才拿得到"
"而且棕色是水貨才有的顏色，公司貨沒有出棕色"
"公司貨沒有出棕色"
"公司貨沒有出棕色"
"公司貨沒有出棕色"
說真的一聽到這兩句我就很質疑了，不但第一次聽到相機要調貨3個月
三個月的時間你知道有多少台新機推出嗎?!
"公司貨沒有出棕色"
"公司貨沒有出棕色"
說真的一聽到這兩句我就很質疑了，不但第一次聽到相機要調貨3個月
三個月的時間你知道有多少台新機推出嗎?!
而且馬上上網一打就擺明出現一堆棕色公司貨阿!
然後陳先生就開始問著我室友"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
雖然我真的不知道利潤差多少，我也不想在網路上亂沒根據的猜測
不過大哥你到底有多想賣水貨啊?!
然後陳先生就開始問著我室友"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
"要不要轉買水貨阿～"
雖然我真的不知道利潤差多少，我也不想在網路上亂沒根據的猜測
不過大哥你到底有多想賣水貨啊?!
這時候朋友已經有點不開心了，畢竟這跟昨天買相機時說的都完全不一樣
如果真的沒有出棕色，不是該昨天購買時就直接確認告知我們嗎?
我們都下定了才說沒顏色，這是店家該有的態度?
朋友掛了他的電話，說在考慮怎麼處理後
我幫她打了一通電話到同家店(北X光)的桃園分店做詢問
我一樣詢問GF7現在是否買得到棕色公司貨
結果對方查詢後回覆給我說:
朋友掛了他的電話，說在考慮怎麼處理後
我幫她打了一通電話到同家店(北X光)的桃園分店做詢問
我一樣詢問GF7現在是否買得到棕色公司貨
結果對方查詢後回覆給我說:
"由於GF7台灣代理商進貨很少，所以要確認訂單後才會下訂，但最晚五月底、最快十天左右就能拿到了"
一個月跟三個月差別很大好嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
接著我詢問了棕色是否買得到的問題
對方也回答我"並沒有棕色沒出的問題"
同個問題!!!在同一家店!!!居然得到兩種截然不同的答案!!!![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
請問如果是你們，你們會認為是哪邊有問題呢?
我洽詢完後已經對陳先生的說法跟態度非常的不滿意的，
這時候朋友就打電話跟陳先生說他要做退款(退訂金)的動作，也不買水貨了
說完後我就接過了電話，以下是我們的對話內容(籃色字體=我/紅色字體=陳先生)
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Femotions%2Fimg%2Fsamandwhite%2Fs12.gif)
請問如果是你們，你們會認為是哪邊有問題呢?
我洽詢完後已經對陳先生的說法跟態度非常的不滿意的，
這時候朋友就打電話跟陳先生說他要做退款(退訂金)的動作，也不買水貨了
說完後我就接過了電話，以下是我們的對話內容(籃色字體=我/紅色字體=陳先生)
我:"你好，我是昨天陪朋友去買相機的那位女生"
"我想詢問一下，為什麼今天聽朋友告知會有三個月才能到貨這種事情呢?"
陳先生:"我....我也不太知道阿"他態度知之屋屋的回著
我:"可是昨天購買時為什麼都沒跟我們說這些狀況，今天才突然告知?"
陳先生開始口氣轉為很讓人不舒服的輕浮口吻說:
陳先生開始口氣轉為很讓人不舒服的輕浮口吻說:
"我也是打去公司問，他們這樣說的我就照回阿"
我:"所以你是說現在下訂要三個月才拿得到?"
"然後棕色在台灣公司貨不賣?"
"然後棕色在台灣公司貨不賣?"
"是阿~反正就是這樣，我也不知道"他堅持用一貫的口吻說著
"可是為什麼我打去你們別家分店詢問，問到的結果是一個月就拿得到，而且沒有棕色不出這種事"
我態度依然客氣的詢問著，其實我並沒有要責怪的意思
我只是希望他態度不要那麼的敷衍、可以至少說"我再確認"之類負責任的話語
結果，他聽完後
開始不斷的逼問:"你是說哪家店?是誰?是誰跟你說的?"
(內心os:是哪家店是誰跟我說的很重要?
"可是為什麼我打去你們別家分店詢問，問到的結果是一個月就拿得到，而且沒有棕色不出這種事"
我態度依然客氣的詢問著，其實我並沒有要責怪的意思
我只是希望他態度不要那麼的敷衍、可以至少說"我再確認"之類負責任的話語
結果，他聽完後
開始不斷的逼問:"你是說哪家店?是誰?是誰跟你說的?"
(內心os:是哪家店是誰跟我說的很重要?
我:"是你們桃園分店，你不覺得你們同家店但口徑不一致讓我們消費者覺得很奇怪嗎?"
他開始態度轉為非常非常惡劣跟輕蔑式的語氣說:
""哦~那你就去跟他們買阿!"
"反正妳都退費了~就去找他們買就好啦""
"看你買得買不到哦～(乾笑)"
"你去買買看~5月能不能到貨阿"
邊說邊帶著輕蔑的乾笑聲跟非常讓人不舒服的語氣
說真的，我這時候開始非常非常的生氣
以和為貴這種話這時候完。全。崩。裂
讓我崩裂的並不是這件事到底有多嚴重，或許有人會說反正退費沒賠錢就好
但是，我在意的是態度!!!態度！!態度！!!!
訂金五百塊可以認賠，但有必要態度惡劣到覺得吃人透透嗎?
什麼叫"你去找別人買就好?"
說真的，我這時候開始非常非常的生氣
以和為貴這種話這時候完。全。崩。裂
讓我崩裂的並不是這件事到底有多嚴重，或許有人會說反正退費沒賠錢就好
但是，我在意的是態度!!!態度！!態度！!!!
訂金五百塊可以認賠，但有必要態度惡劣到覺得吃人透透嗎?
什麼叫"你去找別人買就好?"
這是一家店家該有的服務態度嗎?從頭到尾姐自認很理性、也沒做任何謾罵
只是希望一句解釋或是態度嚴謹的再確認
但我只要一提質疑，他就又開始鬼打牆的說著:
"那你就去跟他們買阿~"配上他招牌式的輕蔑乾笑![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
完全一付反正這筆訂單我們已經退掉、他無所謂的語氣
過了這麼久的時間，有些對話我已經忘了，但是這句"你跟他們買就好"我聽了至少不下六七遍
過了這麼久的時間，有些對話我已經忘了，但是這句"你跟他們買就好"我聽了至少不下六七遍
還記得我壓抑自己的怒火，理性的跟他說:
""先生，我也知道我要跟別人買!!我訂單都退掉了，這不用你來教吧?"
"但是今天打這通電話，這件事不是說該跟誰買，只是想跟你說你這樣服務態度有問題?"
"追貨的流程是不是不夠嚴謹?畢竟我們還大老遠搭火車跑了這一趟"
結果他居然直接回我:
"我態度有問題嗎?沒有阿~"
"而且我都跟你朋友說好了，你朋友感覺也沒怎樣阿"
"唉呦~你是打來在氣什麼的?!"
"不好意思我很忙哦~掰掰齁~"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
((我朋友沒怎樣?!沒怎樣??!不要人家一臉嬌小好人樣就看人好欺負好嗎
突然想到昨天在購機時，他也直接指著我朋友說:"阿他就看起來一副好人樣阿"
完全看人好欺負就吃人吃透透(台)的感覺
在他掛下電話前，我搶著回:
"什麼叫我朋友沒怎樣，他也很生氣所以請我打電話詢問，你不要覺得別人人好就可以這種態度"
"可以正視一下你們服務態度嗎?"
他:
突然想到昨天在購機時，他也直接指著我朋友說:"阿他就看起來一副好人樣阿"
完全看人好欺負就吃人吃透透(台)的感覺
在他掛下電話前，我搶著回:
"什麼叫我朋友沒怎樣，他也很生氣所以請我打電話詢問，你不要覺得別人人好就可以這種態度"
"可以正視一下你們服務態度嗎?"
他:
"就叫你跟別家買嗎"<無限循環鬼打牆的同句話
"掰掰哦~(笑)"((掛電話
掰掰哦~
掰掰哦~
掰掰哦~
掰掰哦~~
掰你頭啦掰
掰你頭啦掰
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
不好意思容忍我打完這串話後忍不住罵了一連串的髒話![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。]()
我第一次被服務員掛電話!!!掛電話!!!!!
我真的沒辦法形容他的語氣多難聽，畢竟是用文字描述
是那麼的輕蔑跟不屑的態度，我到現在想起來都還是會氣到顫抖
對，或許這件事真的不關我的事
可以聽完後笑一笑倒頭就洗洗睡明天出門玩
但我就是無法忍受朋友人太好就一直平白受人欺負
而且，今天打電話對應到的是我，只能算你倒楣，因為姐就是個標準的吃軟不吃硬的鐵漢子
要叫我忍下你的難聽語氣摸摸鼻子，抱歉姐就是做。不。到
我自認為從來都不是個不講理的奧客，
尤其是這家店也是我曾經很信賴才會推薦給好朋友
但是這種服務態度我還真的第一次見識到!!!原來賣相機可以跩成這樣、可以這麼目中無人
可以遇到問題就叫別人去別家買就好
都不用一句檢討或是再做確認
好吧，或許他們真的不需要賺我們這一點點微薄利潤的小錢
那麼，拜託，就真的關關門不要出來賺
大家都是出來社會工作的都不是小朋友了，都在賺辛苦錢
我一直認為更該將心比心、更該包容跟熱忱
但這次的事情我只覺得經歷了一場很受侮辱的交易
新竹NOVA_北X光_陳大經理
如果不想要跟我一樣半夜氣到睡不著還來打文章抱怨的孩子
或是不想被燦笑著說"你就去跟別家買阿~我很忙哦掰掰"然後被掛電話的朋友
如果你真的沒有以上的被虐傾向
拜託。請小心地雷。謹慎踏入!!!!!
打完收工
![[大爆雷]新竹NOVA_北X光。第一次買相機買到大地雷。態度惡劣跋扈的銷售員奇遇記。](https://images.weserv.nl/?url=blogwww.s3.amazonaws.com%2Femotions%2Fimg%2Fsamandwhite%2Fs13.gif)
我第一次被服務員掛電話!!!掛電話!!!!!
我真的沒辦法形容他的語氣多難聽，畢竟是用文字描述
是那麼的輕蔑跟不屑的態度，我到現在想起來都還是會氣到顫抖
對，或許這件事真的不關我的事
可以聽完後笑一笑倒頭就洗洗睡明天出門玩
但我就是無法忍受朋友人太好就一直平白受人欺負
而且，今天打電話對應到的是我，只能算你倒楣，因為姐就是個標準的吃軟不吃硬的鐵漢子
要叫我忍下你的難聽語氣摸摸鼻子，抱歉姐就是做。不。到
我自認為從來都不是個不講理的奧客，
尤其是這家店也是我曾經很信賴才會推薦給好朋友
但是這種服務態度我還真的第一次見識到!!!原來賣相機可以跩成這樣、可以這麼目中無人
可以遇到問題就叫別人去別家買就好
都不用一句檢討或是再做確認
好吧，或許他們真的不需要賺我們這一點點微薄利潤的小錢
那麼，拜託，就真的關關門不要出來賺
大家都是出來社會工作的都不是小朋友了，都在賺辛苦錢
我一直認為更該將心比心、更該包容跟熱忱
但這次的事情我只覺得經歷了一場很受侮辱的交易
新竹NOVA_北X光_陳大經理
如果不想要跟我一樣半夜氣到睡不著還來打文章抱怨的孩子
或是不想被燦笑著說"你就去跟別家買阿~我很忙哦掰掰"然後被掛電話的朋友
如果你真的沒有以上的被虐傾向
拜託。請小心地雷。謹慎踏入!!!!!
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