傳統的行銷總是單向、大眾、費用高但觸及率廣,但網路及社群已經顛覆整個行銷價值鏈。
在分眾的網路時代,善用創意和活動設計驅動網友或消費者成為廣告的一部分,
產出的用戶原創內容 (UGC, User Generated Content),
才是目前品牌客戶在網路上最喜歡的廣告互動模式。
以Hello Kitty 40周年的活動為例,粉多任務請網友到實體店面尋找Kitty公仔拍照上傳,
就是一種虛實整合的最佳範例。網友要先在電腦或手機上看到活動訊息,
然後走到實體店面,拍下照片之後,再回家用電腦上網寫下活動要求的相關文字並上傳照片,
這些流程之間的斷點很多,必須要有強大的驅動力才能讓網友積極參與活動,
背後的原因除了Hello Kitty是個強大的品牌號召之外,
活動頁設計的創意、可愛風格、紅利賞金及贈品都是活動成功的因素。
但網路活動人人會辦,辦了沒人參加的居多,如何辦了一個活動能有基本的參加人數,
達到廠商行銷的KPI,粉多任務的優勢在於17萬的會員和21萬分眾的facebook粉絲專頁,
再加上所有參加活動的網友都以真實FB帳號登入,
在活動頁上傳的照片還會同步發布在個人塗鴉牆,形成二度社群擴散的力量,
透過人際口碑傳播,來吸引這些參加網友的好友一起加入任務。
除此之外所有在活動頁上傳的照片,可以讓客戶運用在品牌粉絲專頁中,
讓行銷廣告活動從客戶開始傳遞到消費者,再由消費者回饋內容給客戶運用在其社群行銷上,
這樣參與廣告的循環就達成所謂的「有機行銷」。
另一個虛實整合的有趣的案例還有國家地理125年經典影像大展。
粉多任務從品牌特色設計出創意活動,讓網友下載國家地理的經典黃框去旅行台灣,
上傳用黃框拍下的照片,並介紹你旅遊的景點,如有人去阿里山拍奮起湖、
有人去花蓮拍糖廠、有人去佛光山拍銅像、有人去高雄拍小鴨,
從上傳的照片可以看出全台網友深度參與的行動力,讓行銷活動變的更有質感和意義,
也讓品牌價值深化在行銷活動的參與中。
另外還有導購型的泰山大吸館任務、傳遞品牌價值的華信航空任務和
消費者調查型的ROCKCOCO任務,都是參與式廣告和有機行銷的經典案例!