【著】孕OL穿搭2011.11.16

　　最近好忙喔∼許多下半年度的專案都該在本月底完成，所以每週進度得抓得很緊；尾牙表演節目12月1號進行選拔，目前連個節目影子都還沒確定！明天還有個台灣區服務中心的服務講座，Lesley還被安排了一堂課，要上一個半小時的客訴處理技巧；偏偏月會又接著是週五，而且因為一個重要客戶的回貨出包，得開一連串的矯正改善會議、提供對策... 然後不知從哪冒出一大堆其他大大小小的會議... 呼∼每次覺得有點煩悶的時候，Lesley就會在心裡提醒自己：慢慢來，一個一個解決，沒問題的！心情平靜些，思緒清楚些，效率自然高了，事情也的確都比較上軌道∼

　　因為尾牙表演節目的一些狀況，今天Lesley對於領導力跟向心力有很大的感觸... 工作這麼多年下來，Lesley越來越覺得：一個好的將領不需要有高超的作事能力或多麼靈光的腦袋，他只需要有一支精良的隊伍，而且讓這些隊伍中的成員各個甘願貢獻所知所學，這就是一個非常有生產力的團隊！至於將領如果掌握住這支隊伍中的每個成員的心，則是管理的技巧跟精髓！

　　拿尾牙表演這件事來說，敝單位最高主管把小組長的任務指定Lesley擔任後，從此不聞不問，一次也沒關心過進度，或者詢問是否需要幫忙，這點真是非常失敗！起碼對於Lesley這個小組長來說，以後是絕對不想接下這種擔子了... 在這件事情上，哪怕是兩次或者一次也好，這主管若能利用我們午餐開會的時間露個臉，甚至更有技巧地帶個10杯飲料請大家喝喝，替大家加油、打氣，都是非常成功又漂亮的作法！連這點小環節都沒注意到，實在太糟糕、太讓人失望了...

　　不禁想到Lesley高三那年，因為一個場合需求，各高三班級必須推出一個節目來比賽∼我們班表演香舞（拿著一把香跳舞，黑暗的環境中只看得到那些香束的光，很漂亮，但是非常燻眼），想當時高三，都要準備聯考了，大家課業實在很繁重，但一週仍得排出兩三次的課餘時段進行排練，上台前那週甚至天天練習！當時的班長雖然沒有參加表演，但是每次排練必定到場支持，有次甚至自掏腰包花一兩百元請大家喝飲料！這個貼心的舉動，Lesley一輩子都記得！有這樣的班長，我們這群表演成員各個賣力練習，一句抱怨都沒有！將領真的不用事事都會，但是帶領人心是最首要的技能！Lesley以此自許...