中國大陸顏值經濟崛起之「皮膚管理中心」

撰文／楊錦華

隨著中國改革開放四十年以來，經濟增長的速度雖然在這幾年逐步放緩，然而人們的愛美之心、求美腳步並沒慢下來！反而隨著移動互聯網的發展、消費升級理念、互聯網＋、O2O、第三方平台、直播平台網紅興起、醫美費用分期等硬是催生出每年複合增長率超過20％的消費市場！今天要跟大家聊聊皮膚管理中心的崛起：醫療美容、專業生活美容院、日化護膚妝品是傳統求美的三大產業，大陸美容產業在這兩三年來硬是延伸出第四產業：皮膚管理中心！

皮膚管理在大陸醫美機構

看似簡單卻不好執行

醫療美容作為求美者心目中最快速、最直接的求美手段，在全球各國地區都是一樣的。大陸的醫療機構是屬於特許經營資質，除了必要的申請流程之外，還需要符合區域的機構限制總量、機構距離範圍不得低於多少等特殊管制，因此，雖然政策開始逐步開放，整個大陸醫療美容機構還不到一萬七千家（含公立科室、民營），遠遠滿足不了廣大求美者的需求。特別在醫療美容機構應該滿足求美者在醫療美容術後的照顧、或者平日皮膚照顧的這個部分一直沒有被大陸的醫美機構重視，或者應該說，很多醫美機構想做卻做不到的事情，有趣的是，大陸的專業生活美容非常想做卻做不好的「皮膚照顧」。

專業的皮膚管理，說來簡單做來難。不論是醫療的非侵入式皮膚美容項目有很多，舉凡雷射、脈衝光、飛針、杏仁酸、深度清潔、藻針、美白提亮、導入療程...或者是注射微創之後的皮膚照顧、還是平日因為皮膚屏障原因而導致的敏感、脆弱、發炎、痘痘，甚至衰老皺紋，都需要專業的皮膚照顧。而大陸醫療美容行業迅速發展，在這方面的服務設置、人力專業配置上顯得蒼白無力。

2018年皮膚管理正當紅

2016年的八月，老楊跟一位行業朋友喝茶聊天，這位朋友說，皮膚管理門店在最近會開始流行，而且速度會非常的快！沒想到今年三月、九月的廣州美容會上，皮膚管理相關展位非常的火熱。老楊深入了解之後，覺得大陸的皮膚管理門店，基本上就是美容院的升級版。可是老楊覺得這不就是台灣的皮膚科診所概念嗎？以專業的皮膚科醫師為主，配置醫護人員、美容師，然後對應設備、藥品、美容護膚品等來解決客戶、病患的皮膚問題嗎？喔喔～～難怪台灣沒有皮膚管理中心阿！因為需要更細緻的服務有醫美診所，需要治療疾病的有皮膚科診所，需要單純的享受則有美容院。

大陸皮膚管理中心火爆的原因就在於：醫美機構側重手術、微創注射、光電回春等價格較高、服務時間較短等項目，忽略了皮膚美容術後的市場商機。而眾多求美者在美容保養這方面的知識不對等、場域專業兩極的情況下，皮膚管理中心能夠迅速滿足求美者的需求下，快速的增長。據大陸的入口APP平台：美團大眾在上海的在線門店已達到6000＋以上的門店。在下期與大家解析分享！

皮膚管理中心成為大陸美容第四產業

其實皮膚管理作為第四產業的原因在於承接醫療美容術前、術後照顧。日化護膚品的有效針對性以及避免錯誤使用、專業美容院無法做到的專業服務。簡單的說，就是具有醫療皮膚的專業知識，搭配正確的流程、產品來協助皮膚問題的求美者，解決或者滿足皮膚的需求。這只是讓皮膚管理中心門店能夠呈現專業的第一個基本要素。由於市場競爭激烈，則需要有市場營銷工具、門店經營管理能力才有辦法「開拓客戶、留住客戶」、「提昇服務體驗」、「優化經營流程」。

在市場上永遠不缺好產品，缺的都是模式、經營管理、獲客能力。而一般小門店是很難具有較大的資金去投入市場營銷，就更別說所謂的品牌運營、拓客行銷、上游廠商的議價能力、門店管理系統（ERP／CRM）的購置。在大陸市場由於大眾習慣使用第三方軟體APP（如大眾點評），因此大部分門店都要在這個平台上彼此競爭，最後進入價格戰。

也就因為如此，老楊在一年多來，潛心規劃「漾程式」皮膚管理系統，從專業的知識與技能、品牌行銷、門店經營（流程表單、店務管理）、軟體建置（客戶端APP、門店管理ERP／CRM、拓客軟件等）、連結醫療美容專業項目、皮膚專業醫師完整一體化的「閉環」系統，就是為了能夠真正將台式皮膚管理（皮膚診所＋美容）結合在一起，提供給經營者、投資者、求美者一個新的選擇！