JCIA 實況錄 ~ 完美的ENDING

關於JCIA

4/19~4/25 是本院百年大事 ~參與JCIA 國際醫院評鑑

全院經歷前所未有的改革 以我們醫院如此龐大的醫療體系

 要落實這樣詳細的國際評鑑精神 與品質提升實在是很不容易

全院上下莫不齊心努力 歷經一番重大改革與變遷

只因院長說 : 成功未必在我 但失敗一定不能是我

任何一個小細節的疏忽 都可能是失敗的關鍵 !



準備了快一年 終於到了驗收成果的時候

其實前半年真的沒太大感覺˙ 隨著時間分秒逼近

加上近半年來密集的tracer   這才驚覺到真的要評鑑了

雖然因為JCI 全院鬧的沸沸揚揚,但身為T大人大家還是盡全力配合

熬過這水深火熱的一星期就能出頭天

為什麼說是 水深火熱 呢 ?

從星期天被院長下令比照上班日正常班 我們就能深刻感覺到

那種隔天就要上場接受挑戰的緊張感

因為誰也不知道自己會不會那麼幸運的被挑中



這次評鑑的外國委員共有五組(醫療組X2 ,護理組X2 ,管理組X1 )

五組人馬全院分散趴趴走  雖然院方預先排好單位路線

但阿豆ㄚ才不會傻傻的照著你的schedule 走

他們隨時都在更改行程  很多單位都是無預警的被tracer到

還好我們有媲美金馬獎時況轉播的情資中心~  (只有文字沒有動態畫面啦)

每個單位的心情都隨著情資中心的最新動態  起起伏伏

委員所到之處(也就是幸運中獎單位) 的左鄰右舍無不風聲鶴唳

馬上告知要戒備 因為委員隨時都可能隨性更改行程走到你家

前三天我們的樓下病房中獎    還好我們有驚無險的躲過

這種心情就好像如臨大敵後又突然危機解除的鬆了一口氣

每天都在上演這種戲碼 到了第四天好像就覺得應該不會來我們家了

極度緊繃的情緒也慢慢鬆懈.....每天下午四點過後就是危機解除時刻(委員4;30要開會)

就在我們覺得應該不會來的星期四早上 ~ 突然接到電話說委員要來我們家 !

而且是馬上就要到了  ~ 嚇的全部人手忙腳亂

偏偏今天早上又大出八床 真的是屋漏偏逢連夜雨

但是訓練有素的我們 很快的在接到情報的短時間內完成備戰狀態


其實換個角度想 能被tracer到 也是一種很特別的經驗

畢竟我們準備了那麼久 不就是為了這一刻嗎

勇敢接受挑戰 留下歷史性的回憶吧~

人就是這樣 當它完全沒來時你就覺得好像錯過些什麼.....有些遺憾

還好~ 最後他還是來了 我相信我們單位可以表現的很好


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委員到時要先到我們準備的會議室聽取簡報

時間是早上九點38分  2分鐘後委員就會進來

這次TRACER我們的是醫療組D組的Patel





過了漫長的十幾分鐘  簡報終於結束
委員們從會議室出來 大陣仗的一群人準備參觀環境

以下這下照片都要感謝可愛的intern冒險幫我們拍攝
才能紀錄下這些歷史性的畫面









護理站當然是重點  
  
只是沒想到委員一進來就看到我   竟要我自我介紹(我的位置實在是太顯眼了)

我當場嚇的大舌頭 不知所云 一旁的護理部副主任提示我講慢點

委員問我是不是NURSE ? 我說不是 ! 他說因為看到我的ID秀NURSING(護理部)

我真的好緊張 因為沒想到會被問到   又突然被一大群人包圍

只能頻頻傻笑    看見超NICE的委員微笑我才鬆了一口氣

還好我不是護理人員 不然他可能要繼續問下去~好險ㄚ





換護長被問~ 可憐的護長從頭到尾被問最多問題

看見Patel 的真面目嗎~ 他很認真在聽

一旁是蔡副院長也是陪評人員

 




委員想看被服放置 護長帶他參觀我們庫房

評語當然是非常整潔~ 100分囉 !  就說我們都準備好了呀 !







接下來挑出一本病歷來討論 主治醫師vs郭與陳協助






委員想看給藥過程






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在護理站待了快40分鐘  挑了一本病歷與相關醫護人員一行人回簡報室

幸運中獎的是16-2 床 R1陳醫師與主護姵蓉







約莫20分鐘後 委員們從簡報室出來要到bedside 看病人

五分鐘後在走道上與醫師 talk 

大家都認真接受委員指教







11點委員一行人結束在4E2的tracer

雖然我沒有全程聽到 但至少聽倒三次委員稱讚我們

相信我們老醫部團隊應該表現的很不錯

目送他們離開 我們圓滿達成任務~如釋重負








過了十分鐘 情資中心傳來令人振奮的訊息

原來是委員大力稱讚4E2 表現良好

全部人都很HIGH !  辛苦總算是有代價~








就在我們還沉溺在喜悅時 突然接到電話說委員又要回頭到4E2

一頭霧水的我們 又開始陷入慌亂

情資中心很快就出現委員又回4E2 tracer 的訊息

搞不清楚狀也只能再度嚴陣以待

後來才知道原來委員折回是要到我們簡報室拿東西喝水

真的是 .......害我們細胞又死了幾萬個......

雖然還有星期五半天才算危機解除

但已經被traer到的我們總覺得 再被traer到的機率又少了一些

話說情資中心這幾天在院內可說是風雲人物 

每個人都隨著他心情起伏

當然也有些很妙的訊息成為大家茶餘飯後的話題

例如水果軟糖 ~ 我覺得負責打字的人真幽默耶

再來是 經過大廳   聽豎琴表演中 ???

連這個也要即時報導啊







接下來是最經典的 無糖鮮百香 ㄉㄨㄞ ㄉㄨㄞ


在一堆嚴肅的訊息中突然出現這則消息 很多人都笑了


橘果子的鮮百香ㄉㄨㄞ ㄉㄨㄞ 一矽爆紅

我只能說打字的人 您真是太妙了







星期五的早上 也就是評鑑的最後一天

大家都神清氣爽 因為今天早上只有半天 下午要開會結論

雖然還是會緊張 但機率已經少了大半

再半天 我們就可以解脫囉 ~

今天我特地穿上外套 故作端莊

因為今天結束tracer後要與 一起努力的同伴們拍照

特別是這個月的住院醫師跟實習醫師都很強 還有辛苦的白班同仁們

我覺得妳們真的很棒呢~




中午1200 大家鼓掌 慶祝 JCIA 結束

YA  !    警報解除的感覺真好 




我們是這個月一起奮戰的白班組合

這段時間的努力必定成為你我日後美好的回憶








穿外套的是我們最辛苦最認真的護長

每天工作十幾個小時 事必躬親

審病歷 開不玩的會 還要我們做工作說明書   作不完的雜事....

所有的事都攬在身上 卻毫無怨言從不發脾氣 還買愛心早餐慰勞大家

我覺得我們應該給護長來個擁抱~我怕我會哭勒....

如果沒有護長的堅持 我們不可能通過考驗






我與即將離職的梅芬~ 今天是她最後一天在4E2

有情有義的她為了幫大家   決定JCIA 後功成身退再離職





端裝版的我們








搞笑版的我們








還有變形版的牽手觀音~ 沒辦法 大家都想搶鏡頭






這本JCIA手冊是我們最重要的必考密笈

成功就靠它





護長 你還在偷笑~ 演技有待加強喔








全體人員大合照
這個月陣容堅強的醫師們與VS 詹哥 VS 陸 還有白班夥伴們

珍貴的回憶與畫面 FOR  JCIA 2010





護長與VS 陳醫師請大家喝飲料~ 算是慶功宴嗎?

請注意紅字旁白







下午16:23 情資中心傳來捷報

~我們通過 JCI 評鑑~

全院歡欣鼓舞

聽說 院長 還感動的流下眼淚

我們也很感動 不過我們更在乎 評鑑過了有沒有加薪ㄚ







幕後花絮~

這個月的白班真的很辛苦 除了壓力大上班時間也拉長
每天下午還要一起讀書複習
你們真的很棒啦 !








這個畫面有沒有給他很整齊呢~ 連不喜歡拍照的護長都願意入鏡

因為她說這是梅芬在4E2的最後一天 一定要拍照留念




JCIA 終於圓滿結束了

不知道在你我心裡有沒有留下些什麼

這個過程相信是我們4E2 很重要的珍貴回憶

但是我突然覺得有些失落

以後沒有情資中心 工作再也沒有樂趣怎麼辦?