鋼鐵心靈總裁學-余麗雪總裁教你反敗為勝、美夢成真讓身價躍升50倍的必修課

在什麼都漲只有新水不漲的不緊氣年代中，有很多人都會懷抱創業的夢想，但創業並不是一般人想像中那麼簡單，除了少數人會成功外，大多數的人都會遭遇失敗，有不少人在失敗後就無法再爬起，但也有人是越挫越勇的。前不久到台大誠品參加一場很有意義的新書發表會，美夢成真集團余麗雪總裁藉由她的新書-鋼鐵心靈總裁學，和分享她歷經創業低潮的過程與經驗，讓我獲得了不少的啟發。

誠品台大店位於台大正門旁邊，感覺人文薈萃、書香氣息濃厚，當天的活動是辦在3樓的藝文空間。

雖然和別家分店相比，誠品台大店單一層樓的空間較小，但那3樓的藝文空間常常會舉辦各種活動與講座喔！

從新書發表會的簽到處，就能看到很多的賓客和祝賀的鮮花，感覺余麗雪總裁的人緣好好喔！

當天因為有提早到，所以有拍到藝文空間裡面的環境，我都已經提早到了，沒想到余麗雪總裁更早到，余總還很熱情地親自和來參加新書發表會的人打招呼、合照。

美夢成真國際美容集團全台擁有32家分店，以專業第一、品質第一、客戶至上的服務精神擄獲消費者的心，在八年內從原本的三家店，拓展成32家美容店的規模，美麗王國，能堅持度過創業過程的艱辛，這書想必一定能給人很大的啟發。

活動會場內也有佈置了些當天的要發表的新書，新書上的符號像是個線條剛硬的心形、也像是代表勝利的「V」字，很傳神地帶出了新書的衷旨和精神。

趁空和余麗雪總裁合照一下。當天穿著純白套裝的余總說話很輕柔，感覺很溫柔、典雅，而且可以感覺對每個人都好熱情，一點都沒有總裁的架子耶！

在賓客陸續到場時，有些賓客直接就趁空檔翻閱起「鋼鐵心靈總裁學」這本新書了。

活動開始時，主持人唸了段余總好友-前亞都麗緻服務管理學苑董事長麥淑莉寫的前序。八年前於總曾面臨經營存續與否的難關，當時她也是極力規勸余總要放棄的人，甚至還積極的想促成企業來併購「美夢成真」，但是都遭到余總的拒絕。也因為余總的堅持，美夢成真不但沒有被打倒還轉虧為盈，且快速的將她轉型的成功經驗及完善的管理制度、機制，快速的傳授複製給與加盟的店家，成功的挽救了許多小SPA經營業者，也替社會製造了更多的就業機會。

之後主持人先讓大家欣賞了新書介紹的相關影片。

美夢成真國際美容集團在全台擁有32家美容店舖，但其實在多年前公司曾面臨經營上的危機，每天都跑三點半，但因為余總認為：放棄是容易的，但放棄是因為只有想到自己，要堅持卻是困難的，因為想到如果將公司收起來後，會影響員工的生計且無法對股東交代，所以她不顧身邊親友反對堅持不放棄，盡一切努力熬過困境，逆轉局勢且成就了十幾倍成長的經營規模。

因位余總自認為未曾受過大公司的完整歷練，對於企業經營管理認知有限，因此，不斷的自我進修，並大量閱讀、吸收許多企業經營、管理的知識，並重回校園進修，進入佛光大學管理系修讀碩士學位。因為她自己經歷過經營上的痛苦：缺乏制度，缺乏管理機制，缺乏資金周轉，嚴重的員工流動率，她能體會小SPA經營者的辛酸與痛苦，余總認為這是菩薩給她的使命，所以她要以自己成功的經營模式，來幫助更多的SPA經營業者。

余總以「做人天真、做事認真、目標當真」來要求自已及所有美夢成真的員工。認為「人」是公司最重要的資產，人才適合與否是經營成功的關鍵，管理是充分發揮執行力，明確的角色分工和遊戲規則，而好的管理制度可以創造業績，帶領公司和員工走向更好的境界。而余總在成功之餘也不忘回饋社會，長期投入公益活動，將創造出的經營利潤回饋給需要幫助的社會大眾。

新書發表會中，余總與大家分享剛創業時，面對人生、婚姻與事業的低潮除了堅持下去，就是持續大量的閱讀充實自己，而她一週讀4本書、一年就讀200本書，又將書中的精華結合自己的經驗，參考書中優點應用於企業管理。余總引用星雲法師的話，「什麼事都好」的話語來砥礪自己，她很慶幸創業早期的受挫，因為失敗是為未來的成功預繳學費。余麗雪認為，工作的最大價值就是幫忙他人。

她謙虛的表示，過去透過閱讀獲益良多，因此，希望書中的內容能讀者有所幫助，哪怕是一件事、一句話能對別人有所助益，就足夠了。

就如同每一個成功的男人背後也都有個成功的女人，每一個成功的女人背後一樣也是有個成功的男人的，余總夫妻倆人都是自己創業，創業過程中免不了也有爭吵。還好他們夫妻有深厚的感情基礎，與紮實的共同價值觀，所以才能攜手通過重重的考驗和難關。

當天為了祝賀愛妻出書，余總的老公也有到現場獻花給余總喔！

新書發表會時有請到許多嘉賓，空勤學園總經理劉平老師上台為新書站談推薦時表示：創業時朋友也常勸她放棄，但是，她後來發現：當她任職空服員的時候，自己一個人就可以完成夢想，而現在創業做教育訓練，卻能幫助一萬人完成他們的夢想，感覺更有價值。

當天的新書發表會上，真性情的劉平老師還給余總一個大大的擁抱，這一幕讓我好感動喔！姐妹淘間彼此能給予的力量和支持，真的遠遠超乎一般人的想像啊！

資深音樂製作人李昀陵則分享：她在因緣際會下到美夢成真門市消費做課程，發現她能用少少的預算，享受獨特的手技與服務，除了讓自己身材外在變好看外，也獲得由裡而外的健康，得到美夢成真的幸福感。

而當天新書發表會上還請到1111人力銀行公關總監李大華出席當嘉賓，李大華一開口致詞時就用朱銘拉牛車的雕刻作品及北極圈拉雪橇的雪犬來比喻創業，創業過程中不能是一味的前進，當中必須學會管理、控制速度，不只是要追求企業的利潤，同時還必須自我成長外，更要回饋整個社會及國家。

李大華也建議在職場工作的朋友們就算不是出來創業自己當老闆，能放大自我的格局，站在老闆的高度思考、主動積極學習，而非處於被動角色。而成功人士最大的特點在於能夠清楚明瞭何時做該做的事、何時做想做的事，余總之所以能夠「美夢成真」，就是因她懂得做該做的事，發揮工作的價值讓眾人開心、並做對社會有益的事。

余總出這本書完全不是為了要賺錢，而是希望藉由出書來鼓勵想創業的朋友，也想要和大家分享自己的成功經驗，也希望對想創業的人有幫助，而無私的她也決定把新書的所有收入都捐贈公益。

余總將新書「鋼鐵心靈總裁學」的版稅收入將全數捐給「忠義社會福利基金會」，以實際的行動支持基金會的孩子能夠快樂成長茁壯。

當天有不少企業界的老闆出席新書發表會，來幫余總打氣、站台，看得出余總平時人緣好好喔！

1111人力銀行公關總監李大華當天還以4個「1」來講解會影響企業成功、失敗的因素：一定要讓企業賺錢、一定要幫員工加薪、想要加薪的員工一定要自我學習、賺錢後一定要回饋給顧客和社會。

新書發表會後，余總就移至會場到外面幫大家簽書，大家反映好踴躍啊！

余總認為管理是為了能充分發揮執行力，並做好明確的角色分工和遊戲規則，好的管理制度可以創造業績，帶領公司和員工走向更好的境界。個性溫柔、和善的余總內心強韌而巨大，除了逆轉困境、創造出一片屬於自己的事業王國外，還要幫助和她一樣在創業過程需要幫助的人，感覺很有佛心啊！

1111人力銀行公關總監李大華當天的演說好精彩，不愧是資深的電視台當家主播啊！

新書「鋼鐵心靈總裁學-從小護士到連鎖企業CEO 20堂身價躍升50倍的必修課」，除了版稅收入將全數捐給「忠義社會福利基金會」外，購書的讀者也能獲贈價值千元的SPA券喔！

余麗雪從礦工女兒到成為美容連鎖店總裁的過程中，深深的體會：每一次「挫折」，都是為了更成功的「轉折」，他認為早失敗是好事，失敗是為成功繳的學費，而出現想放棄念頭時，就是最接近成功的時候。那些不看好自己的人正是生命中的貴人，在遭遇困難時要身段柔軟，才能在職場與商場中「能屈能伸」，且逐步的打造銅牆鐵壁般的意志及踏實而正面的心靈。