前幾天從SOGO寄來的DM中看到
可以免費兌換蘋果
剛好我手邊有UCC咖啡的免費兌換卷
而SOGO有UCC CAFE
就一起去換啦
我必須要說
當我在此DM上看到~~憑日本展DM名條
可免費兌換蘋果
有點不了解~名條~的意思
我想說~
反正我就一整本DM帶過去
看他是要回收哪個部份就回收吧
誰知道到了12樓現場
小姐居然說~名條~是指DM外包裝上面的寄件人姓名地址那一條
ㄟ~~~我哪知道呀
而且我也不是故意不帶壓
我是真的不知道他的意思壓
可是~~我人都來了
不能通融一下嗎
難不成我還要回家拿喔~~~
還是算我衰~~~~我白跑一趟喔
那位小姐非常堅持非常不讓步
還說~我們的客人都知道呀
喔~~所以是我的錯囉
我說你們應該要印清楚吧~怎嚜可能所有的人都知道~名條~的意思
但那位小姐還是堅持無法通融我
只說~好~我們下次會改進
老實說~我蠻生氣的
我說請你們主管出來~我來跟他說
那位小姐說~我就是這裡的主管
挖~真的是很OOXX
我說~好那我去1樓服務台投訴可以吧
去1樓跟服務台人員反映後~服務員撥電話給辦公室負責人
然後跟我說他會下來找我
...................等了5分鐘
服務台人員接到電話.........說負責人要親自跟我說話
小姐~不好意思因為我們沒有註明清楚
讓你浪費了時間和車資來這邊
其實我們還有另外一個變通的方法
你可以憑12樓不限金額消費發票兌換蘋果
阿我為啥還要花錢壓~這讓我更不高興了
我說~你可以下來親自跟我說嘛
我搞不懂位啥要用電話......
他說好~
...........................又等了5分鐘
依然沒人下來
服務台人員再度接到電話.........要我回去12樓的兌換現場
我覺得~這是在耍人嗎
就這麼不願意下來處理喔
他老兄這麼忙嗎
然後服務台人員把話筒拿給我
說話的人是12樓那位態度很強硬的小姐
她說~小姐我們要在12樓處理這件事
如果你不回來12樓~那我們會沒辦法處理壓
厚~我真的是受夠了
我把電話掛上
搭電梯回12樓
結果那位小姐人也不再
我拿了蘋果問~你們主管人呢~沒有要跟我到個歉嗎
那位小姐終於出現了
說~不好意思是我們沒注意到,所以還是讓你兌換
我覺得你早知如此~為何當初不能做這個決定
要浪費彼此的時間
而我對SOGO的客訴流程
更是感到遺憾壓
讓我的心情是差到極點
而且連服務台人員都有點不解為何負責人要這樣處理事情
用很尷尬的表情看著我
後來我去4樓UCC CAFE換鬆餅
一看到UCC CAFE我心情就好的一半了
因為走進去仿彿置身在英國的下午茶店
裝潢的非常好
先來介紹一下我的兌換卷
是只要購買UCC 罐裝咖啡任一口味3罐
收集瓶子上3張藍色貼紙
就能免費兌換鬆餅喔
時間到10月底喔
兌換的鬆餅是原味鬆餅
能加價換別種口味喔
但要加一成服務費
一瓶飲料便利商店賣大約33元
大賣場應該會比較便宜.........但價錢我忘了
不過網路上買大約20多元
只是要問清楚有沒有貼紙喔
背面是兌換鬆餅的店
這是辛苦換到的蘋果
店裡漂亮吧~~~心情越變越好囉
偶而一個人悠哉的吃下午茶也不錯呀
沉澱一下心情
暫時拋開煩惱也不錯
真的很適合休息一下
我都不知道UCC CAFE 這麼漂亮耶
我選擇加價30元兌換卡是達芒果鬆餅
有很多水果和一個香草冰淇淋
挖~看起來好豐盛喔
鬆餅很厚很好吃
我很愛卡是達芒果醬
冰淇淋也很好吃喔
我還要在蒐集貼紙啦
真的是很划算耶
而且真的好好吃喔
也吃超飽的說
大家也趕快去搜集貼紙吧
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小胖先子2010-10-20 22:01:57嗯嗯~鬆餅真的很厚實
真的會讓人花錢點別的東西壓~~
香蕉巧克力口味~可能是巧克力醬太甜的關係
那我下次要點別種口味的...喝喝 -
橘舞冷2010-10-18 23:36:55假日我就跑去吃鬆餅了~還和我娘每人各點一杯咖啡,結果結帳花了3百多元...哈哈...果然是免費後的附加費用呀~
不過我是點香蕉巧克力口味的,我跟我娘一個各半圓,吃起來很厚實,但常吃還是會怕......因為太甜了...哈哈 -
小胖先子2010-10-18 00:51:53to 橘舞冷
喔喔~玩來如此
也蠻有日本味的~~
我也想再集一次鬆餅兌換卷
你很孝順耶~還帶你娘去
apple我10/14就把他殺了吃說 -
橘舞冷2010-10-17 01:12:28哈哈,我這個名字是玩線上遊戲取的ID
結果咖啡我有在7-11買到了,假日可以跟我娘一起去吃免費的鬆餅了~哦耶~~
說不定那個apple,現在被妳丟在角落邊呢,不如快點把它吃掉,洩一下恨~哈哈 -
小胖先子2010-10-16 15:51:28to sannyt
是去換雨傘嗎~~
sogo的服務素質真的越來越差耶...
好佳在鬆餅是真的很好吃
to 橘舞冷
你的名字好特別喔
7-11沒有賣嗎
因為我是在頂好買的
我也是覺得重點不在那顆也沒值多少錢的apple
而是他們處理事情的態度
他們越是這樣
我反而越是會~ㄌㄧㄚˊ起來 -
橘舞冷2010-10-15 01:15:14哇,真的有人去吃鬆餅耶~
我也是有收集到兩張,但剩下的一張就沒湊到了,咖啡也不知道哪裡有賣......
不過你的APPLE事件,還真的是看了很生氣呀,因為我先前也在誠品116發生類似的事
結果也是找服務台幫忙解決疏通,有時真的不是為了贈品
的事,而是一種奇摩子~
老娘就是不爽把顧客當白痴的櫃姐啦~(尤其是以為顧客很好打發的櫃姐)
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sannyt2010-10-14 23:07:36我這幾天也是去SOGO天母店換來店禮的時候
遇到態度極差的服務員
但是因為每次他們打來我都沒接到
所以還不知道他們要怎麼處理
鬆餅看起來真的好好吃喔∼∼ -
小胖先子2010-10-14 22:57:21to yen631116
是喔~我也是突然看到的
因為印的蠻小的...
to lisani
恩阿~而且我當時是真的沒想太多
想說就拿DM直接去換
沒錯~我氣的是他們處理問題的態度
超爛的
不過下午茶真的好吃啦
而今天晚上也把那顆蘋果
~殺~了~ -
lisani2010-10-13 12:15:47妳說的名條我就想是封套上的哪張姓名地址
可能每個人的解讀意思不同吧
像他們這樣有問題推來推去真的很ㄐY
不過喝喝下午茶應該也忘了剛才的鳥氣^^ -
yen6311162010-10-13 11:47:44沒有收到dm
都不知道有這個好康