一份來自Cold Stone的真誠道歉...

一份來自Cold Stone的真誠道歉...
10月底時跟我媽去美麗華購物
順便買Cold Stone
因為有買一送一的雪克卷,冰淇淋卷及冰沙卷

所以打算通用光光,也只到10/31
先使用雪克買一送一
選擇薄荷巧克力和芒果口味

完全部使用水和冰塊
都適用冰淇淋加牛奶及配料製成
感覺比一般冰淇淋划算
原價一杯才110吧

回家前才去外帶2份冰淇淋和冰沙
還等了10分鐘吧
人超多...

結果回家一打開紙袋
去,居然少一份冰淇淋
天呀....

打回去店裡
小姐說會補寄免費兌換卷給我們
ok,還算不錯
可以改天再去吃

結果等了6天
啥都沒寄來
媽媽每天都在提醒我
還沒收到喔
她真的很想吃冰...

禮拜5中午我打去說沒收到
小姐還說前幾天就寄出了
問她啥時寄
也說不出個所以然
跟店長討論的結果是

要親自送冰淇淋和兌換卷
真的很有誠意
我說:你們知道地址吼~
她:知道,在陽光街
我:不是陽光街壓
她:不是嗎
原來是地址搞錯
新民街搞成陽光街
真是天才
難怪沒收到信,根本寄錯

大約晚上送來,還一直跟我媽道歉
媽媽說真的很大一桶冰
因為我還在上班
一份來自Cold Stone的真誠道歉...

後來我在回家的公車上
店長又親自打來確認有沒有收到
以及道歉

ok啦,送來這麼多東西
一定會原諒的啦

一份來自Cold Stone的真誠道歉...
草莓口味
裡面有很多配料
還有脆餅耶......好帥

一份來自Cold Stone的真誠道歉...

再來一張近照,料超豐富的

超級好吃
沒想到餅皮還是脆的
還有好多草莓喔

只是不知道是不是太凍
草莓吃不出味道耶
不過草莓的冰淇淋很好吃

這個原價好像要540耶

明天12/18
是Cold Stone日
買一桶送一桶喔
上一則:SOGO忠孝店 12月份消費來店禮,狗頭馬克杯 下一則:帶醫師去錄娘娘駕到囉~~假小助理,真玩樂
我要留言:
  • lesleylin
    2009-12-18 01:08:05
    媽呀媽呀
    還好有看到你的部落格
    明天買一桶送一桶??????
    我最愛的cold  stone買一送一~~~~~~~~`
    一定要去的!!!
    買一桶送一桶~買一桶送一桶~買一桶送一桶~~
    感覺到我的high了吧~

    言語無法表達出我抽到這則訊息的感激~
    明天殺!!!

    真是太謝謝胖子先子~~~~~
    版主回覆 2009-12-18 00:00:00
    哈哈
    不謝不謝...

    我也是忠實顧客呢
    真的好好吃
    而且今天打去問氣溫是12度
    所以有限量的冰淇淋10元
    不過店員說早搶光啦

    我是覺得應該直接買一送一不限量
    因為去年就是這樣

    今年卻改成10元限量10份.....數量有點忘了
    覺的有點那個...
  • 不蘇胡啦
    2009-12-17 21:45:31
    我跟"愛愛LOVE"一樣在新光消費受了氣,
    一樣是cold  stone  怎麼差這麼多,在做我的冰淇淋時,
    還加了他自己的口頭禪"哭么",我相信他不是故意的,
    也不是對我罵,但當下真的不蘇胡,我也做過服務業,
    知道很辛苦,所以忍下來沒去客訴他,
    但我絕不會再去新光cold  stone  消費了~
    版主回覆 2009-12-18 00:00:00
    是喔,為什麼會說髒話呀
    感覺好差

    我本身也算服務業
    根本不可能對客人這樣說話呢
    真的該打屁股...
  • 愛愛LOVE
    2009-12-17 21:14:56
    真好呢~~這才是大企業應該有的態度...

    想起我家的"新光鰻魚"...簡直悶到不行="=
    版主回覆 2009-12-17 00:00:00
    對呀
    我看到你那篇
    整個傻眼
    還要你們去檢驗

    真的是很沒企業道德...
    不過還好家人都沒事了