前些日子..
在店裡附近有一間一二樓公寓正在裝潢
整間用帆布包裹著
上面寫著我唸都不會唸的英文logo..
仔細一看logo後面接著 *hair salon.*.
是一間美髮沙龍店名.是一間所謂的名店的分店..
敲敲打打幾個禮拜後.終於完工.
剛開幕剪綵時..藝人冠蓋雲集
媒體報導......
整家店
一.二樓超大空間..
裝潢風格..灰色極簡設計加清水模的牆壁..大片落地窗.
前庭空間大塊留白
非常大氣..猴腮雷...
昨天...
要去吃晚餐路上
忽然發現
這家名店二樓燈全關掉..
再往下看..
樓下一堆俊男美女的設計師..或做或站低頭滑手機
整家店都沒半個客人.晚上.不是美髮沙龍特別忙的時候嗎??
有兩個蓄長髮手臂刺青的設計師在店外頭抽煙
一個客人都沒有????
我吃完飯後..
再次經過..還是沒半個客人..
我常在店裡忙..吃飯多是太太張羅
我將看到的跟太太說...
她說:有甚麼奇怪?!我常走過那家店..常常ㄧ個客人也沒有!
........................................................................................
我要說的是....
知名度很重要
裝潢很重要
店名很重要
設計師外型很重要
都比不上..把客戶服務好.成為口碑來的重要!!
這也是我們努力的方向..
(蓋髮型達人章)