Zara台灣官方網路商店，即將上線！

Zara台灣官方網路商店即將上線
網站所有商品與店面售價一致，Zara實體店取貨免運費

Zara台灣網路商店將於9月2日正式上線。Zara在台灣市場已有實體店舖，網路商店上線將是電子商務擴張的重要里程碑。Zara官方網站www.zara.com.tw將提供完整的女裝、男裝、童裝系列，與商業區的實體店完全同步，每週兩次上架新品。網站將於最新2015秋冬系列上市時間開幕。

www.zara.com/tw網站的設計特點是：提供顧客操作簡易的購物體驗，此外台灣所有瀏覽器都能支援此網站。網站與店面價格一致，消費者可選擇寄送到府或到店取貨。

www.zara.com/tw提供台灣消費者可撥打免付費服務專線02-7708-3284或email至contact.tw@zara.com，讓客服人員協助解決任何與線上購物有關的問題或需求。

運送方式

線上訂購的商品皆以特殊設計的環保材料包裝，完整保護衣物，避免運送途中損壞。

若消費者選擇至Zara店鋪取貨，可於2-3個工作天內至全台灣所有Zara實體店面取貨，免運費。消費者也可參考下列三種方式：

— 標準運送（運費NT$80）：2-3個工作天，消費金額超過NT$1,500即免運費。

— 快速運送（運費NT$120）：1-2個工作天，若台北市及新北市於12小時前下單，當天即可送達。

— 便利商店7-ELEVEN門市取貨（運費NT$80）：3-4個工作天，消費金額超過NT$1,500即免運費。

可用所有當地金融卡及信用卡付費。

退換貨

退換貨政策與實體店完全一致，消費者可於下單日起30天內退還未使用過的衣物。消費者可選擇至台灣Zara實體店退貨，或由Zara提供貨運至府上收取欲退還之衣物，退貨費用完全免費。

簡易操作

www.zara.com/tw網站設計盡可能提供消費者便利的線上購物環境，例如：可過濾數個選項的精準搜尋功能（服裝特色、顏色、尺寸、價格等）。

瀏覽商品時，消費者隨時能檢視購物籃，立刻編輯選擇商品。欲到Zara店鋪取貨的顧客，可使用簡潔易懂的搜尋與地圖工具找到最方便的實體店鋪。

網站也會展示照片、型錄以及影片，幫助線上購物的客人從最新系列商品中尋找靈感。網站內容皆可於社群媒體上分享（Facebook、Twitter、Instagram），消費者還可以訂閱電子報，隨時得知最新流行趨勢。

Zara App

Zara也開發一款專門線上購物的App，適用於手機與平板電腦的所有系統（iOS、Android、Windows 8、Windows Phone以及Blackberry10）。這款App內容與www.zara.com/tw完全一致。此外，App也讓使用者可於店內掃描Zara商品條碼或QR code，快速確認線上庫存。

台灣Zara

Zara於2011年開設台灣第一間實體店面，台灣是該品牌的重要市場，現有8間實體店。

Inditex集團

Zara為世界上最大的服裝零售商Inditex集團之子公司，除了Zara之外，Inditex集團旗下還有7個時裝品牌：Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home及Uterqüe。集團在全球88個市場共有6,746家店，加上Zara.com/tw，Zara共在28個國家推出線上購物服務。

Indite集團的商業模式最為人所知的是：彈性及快速應對潮流的能力。以Zara而言，其設計團隊共有超過300位設計師，依據顧客需求開發款式。此策略的特色是持續更換新系列商品，店面每週兩次新品上架。Zara非常關注店面的設計、櫥窗以及店舖的室內設計，店面皆設於全世界最繁忙的商業鬧區街道上。