一直以來,常常會有朋友或是網友問我說"蛋大iPhone哪裡送修比較便宜啊",但是我用過7支iPhone從來沒有壞過,所以我還真沒有答案。最近有個朋友的iPhone 6s Plus被她兒子摔到,正面玻璃整片碎裂,一樣找我求救,這次透過朋友的推薦,我找到了專門維修3C產品的Dr.A,強調專精維修蘋果全系列產品,為了讓大家更放心的了解他們的環境,我徵求了他們的同意拍攝,以下是這次送修iPhone 6s Plus送修的紀錄。
這就是這次事件的主角,iPhone 6s Plus摔到親地板,整片正面玻璃慘烈,不過雖然面板壞掉,但是還能正常開機跟觸控,因此我朋友還是請我幫他把資料備份出來到她新買的iPhone 7 Plus
使用iTunes備份,將整個資料轉移到iPhone 7 Plus前後大約半小時
包括所有的照片,APP跟LINE對話記錄都無痛轉移,這點是許多人為什麼深深喜愛iPhone的原因之一,換新機真的是很輕鬆
雖然我朋友她藉機給了自己一個理由換新的iPhone 7 Plus,但是這支iPhone 6s Plus就此放著也是有點浪費,因此朋友還是拜託我幫忙送修處理
我來到了位於在台北市大安區的Dr.A 3C快速維修中心,全省共有7家分店,除了台北以外台南也有分店 (其他分店資訊按我)
門市的裝潢採用高質感的木桌,清晰的光線環境,跟蘋果的APR門市風格有類似的味道
現場有各種蘋果產品的料件展示跟一些保護殼配件可選購
現場也提供八卦雜誌跟免費飲料供客人現場等候
現場有幾台iMac待維修,看起來專修蘋果全系列產品不是隨便喊喊
現場櫃檯強調因為個資法實施,不提供備份資料服務,因此還是請自己先備份起來再去送修
平常就有不少客人前來送修iPhone
我也拿出我朋友的iPhone 6s Plus請大安門市的陳店長幫我檢查一下我朋友這支iPhone 6s Plus損壞的狀況
確認觸控使用是否還正常
觸控正常,只需要更換左邊的這個觸控板玻璃(費用$5000),觸控有問題的話,就要更換螢幕總成 ($8000),以上是iPhone 6s Plus的螢幕維修含工錢的報價,料件來源為同手機供應商所提供的料材
其他型號報價我順便幫大家問了一下,不過不保證未來浮動調整喔,
iPhone 5/5c 單換玻璃 $2000 螢幕總成$2800
iPhone 5S/SE 單換玻璃$2300 螢幕總成$3000
iPhone 6 單換玻璃$2900 螢幕總成$5000
iPhone 6 Plus 單換玻璃$3500 螢幕總成$5800
iPhone 6S 單換玻璃$4800 螢幕總成$6500
iPhone 6S Plus 單換玻璃 $5000 螢幕總成$8000
*以上維修更換包括120天硬體保固
我朋友這支iPhone 6s Plus是整個觸控都掛了,因此就只好更換整個螢幕總成啦,因此接著iPhone 6s Plus就跟著進入到維修室裡啦
現場一堆專門拆卸工具
任何角落都有各式各樣的iPhone零件
維修工具很有條理的擺設
現場牆壁有Dr.A內部公告的維修報價,全省維修統一標準
客人送修的產品跟相關料件在架上非常有條理的分類
待報廢的故障品,客人換下要取走的產品料件也都會有專門置放的專區
現場到處都是蘋果系列產品的維修案件
像這台MacBook Air是螢幕掛點
螢幕拆卸 (我第一次有機會那麼近的看到)
噹噹,換下來的料件都會一律幫客人保留,讓客人自己選擇是否有帶走
準備要更換上去的新料件
更換螢幕上去前會先做詳細的灰塵清潔
新料件更換完成後會做硬體檢查是否都正常運作
好啦將焦點轉回這次的主角苦主iPhone 6s Plus,維修人員先將損壞的面板拆卸下來
iPhone 6s Plus的螢幕是用一種黑色的膠黏著固定
接著螢幕跟主機板的連接需要將螺絲拆除
就這樣,我第一次有機會看到被拆卸掉的iPhone,裡面的電池標示2750mAh
因為iPhone 6s Plus支援3D Touch,所以可以看到下方有一個蘋果logo Taptic Engine (蘋果的觸覺反饋技術名)
這個就是iPhone 6s Plus的螢幕總成 (觸控面板+玻璃面板)
每個料件都有標示入倉的日期
注意,這個料件並不包括前相機鏡頭喔
底下也不包括Home鍵,那都是可以單獨維修跟報價的
裝上新的iPhone 6s Plus螢幕總成
更新料件後確保可正常開機,觸控正常使用
iPhone 6s Plus復活了!
取件時,會由專人在櫃臺跟你點清跟確認維修完成
送修時會現場確認外觀的刮傷並且輸入電腦紀錄,維修完成時取件也會再跟你確認一次外觀是否都正確
除了修復後的iPhone,還會連原先損壞的料件一起交給客戶
都確認無誤,簽收!
Dr.A最後提供給我一份維修報告收據,這份收據也會是維修後的120天保固依據
Dr.A 創辦人是使用3C多年的玩家,讓顧客享受到高水準的維修服務品質,因此將整個維修流程跟環境都設定的非常專業,我去之前有先看過他們的網站,網站介面設計的非常漂亮跟清楚,但是實體店家是否也如此?經由這次的送修經驗我肯定答案是,真材實料真心不騙,因此我絕對相信有別的專修蘋果產品的店家有更便宜的維修報價,但是是否也有這樣的專業制度跟環境以及後續的售後保固,我覺得就看你是否在意了,你若希望在一個細心,乾淨,透明並且專業的環境送修你的iPhone或其他蘋果系列產品,除了原廠Apple的維修管道以外,Dr.A是我個人認同並且推薦的第二個管道。
Dr.A官方網站:http://repair-3c.com/index.html
蘋果產品故障維修線上詢問Dr.A:https://goo.gl/UMK23f
3C部落客鄭蛋蛋,現任Yahoo!3C頻道專欄作家,強調簡單易懂,以消費者為出發點去分析產品的優劣。曾擔任電腦應用展講師,科技趨勢金獎評審,請加入鄭蛋蛋的3C情報站Facebook粉絲團來追蹤最新3C消息!