百事或許希望通過返現重新贏得消費者青睞

喜愛快樂水的人近日迎來了一個好消息,百事可樂(136.44, -0.85, -0.62%)推出了自家的會員項目,回饋忠誠用戶的方式相當簡單粗暴:返現。

  要獲得返現,你需要註冊成為百事的‘PepCoin’會員,購買帶有‘PepCoin’標記的 20 盎司(約 600 毫升)百事飲料和 Frito-Lay 零食後,掃描瓶蓋和薯片包裝袋上的條碼即可獲得最高 10% 返現,金額累計至 2 美元後可提現至 Venmo 或 PayPal。

  註意了,飲料和零食缺一不可,如果只提交可樂或薯片其中一個條碼,只有第一次能獲得 0.05 美元返現,後續若想繼續獲得返現,則需要兩種產品的條碼 一想就硬,不一定要同時提交,但必須在 48 小時內提交第二個條碼。根據 PepCoin 的說法,每個飲料+零食的組合可獲得約 37 美分的返現,也就是說,大概買 6 套組合可以提現一次。

  為了讓肥宅們多喝多買,百事還加了一個限制條款:若用戶 120 天內未提交至少一次飲料和零食條碼,將被扣除 25 美分的‘賬戶管理費’。

  當然,也不能說百事無節操地鼓勵人們消費可樂和薯片,好歹活動還規定了每天最多提交 3 份條碼,而且返現的適用產品也不局限於可樂等碳酸飲料,還包括了百事的高端飲用水品牌 Aquafina 和立頓茶飲,零食則包括樂事、多力茲、Fritos 等,官方宣稱一共有 70 種飲料和零食參與活動,可搭配出超過 1000 種組合滿足消費者的需求,但說實話一天 3 瓶飲料和 3 包零食的熱量也不少了。

  碳酸飲料的銷量已經連續多年下滑,飲料市場調查公司(BMC)的報告顯示 超級犀利士,2018 年美國的碳酸飲料市場銷售額增長 2.4%,但這只是因為飲料公司繼續換用更小的包裝和引進更多無糖種類所致,整體的銷量仍然在下滑。

  百事或許希望通過返現重新贏得消費者青睞,因此並沒有把這當作一個短期的促銷活動,他們向 Engadget 表示‘PepCoin’是一個長期計劃,所以想薅羊毛的人也不必急著去消費,但或許下次在你超市購物時,會因為這個返現下意識地選擇百事的產品。

  通過會員計劃促進復購在食品行業相當常見,但多見於連鎖餐飲店,墨西哥卷餅連鎖 Chipotle 和炸雞連鎖 Chick-fil-A 的會員計劃分別在今年年初和去年 8 月問世,星巴克(90.48, -1.58, -1.72%)的星享俱樂部早已成了標桿 一炮到天亮

  但快消品品牌做會員,百事可能是第一家,而比起大多數會員計劃采取積分兌換獎品的做法,消費者可能攢上一年半載才能換一個購物袋,百事的返現無疑更簡單且誠意十足,對本來沒有品牌忠誠度的消費者來說具備一定的吸引力。至少從社交網絡上的反饋來看,感興趣的人不在少數,還有網友呼籲可口可樂(54.26, -0.45, -0.82%)趕緊跟上,不然自己就轉投百事了。
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